Stellenangebot Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

DIRINGER & SCHEIDEL WOHN- UND GEWERBEBAU GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 27.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Mannheim sucht engagierte Mitarbeitende für den Front Office Bereich. Als Teil eines dynamischen Teams betreuen Sie nationale und internationale Gäste, führen Ein- und Auschecken durch und kümmern sich um alle administrativen Aufgaben. Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig. Die Position bietet attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Job-Bike Leasing. Ein krisensicherer Arbeitsplatz erwartet Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Bezahlung

Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Job-Bike Leasing

Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrungen im Front Office Bereich.
• Gepflegtes Äußeres.
• Offenes Ohr für die Wünsche der Gäste.

Aufgaben

• Ein- und Auschecken der Gäste.
• Kassenführung und Rechnungserstellung.
• Allgemeine administrative Aufgaben.
• Beratung und Betreuung der Gäste.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.
• Bearbeitung von Beschwerden.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Gute Umgangsformen

Durchsetzungsvermögen

Gastgeberleidenschaft

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Qualifikationen und Voraussetzungen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung in der gehobenen Hotellerie und Erfahrungen im Front Office Bereich
• Gute und sichere Umgangsformen
• Offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste
• Teamfähigkeit und Kollegialität
• Gepflegtes Äußeres
• Gastgeberleidenschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Ihre Reiseroute beinhaltet

• Ein- und Auschecken der Gäste
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Allgemeine administrative Aufgaben
• Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Beschwerdehandling

Ihre Benefits

• betriebliche Altersvorsorge
• attraktive Bezahlung
• Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Job-Bike Leasing
• krisensicherer Arbeitsplatz
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Über das Unternehmen

Die ARIVA Hotel GmbH wurde 1998 gegründet und hat ihren Sitz in Mannheim. Sie ist eine Tochtergesellschaft der 1921 gegründeten und stets eigentümergeführten DIRINGER & SCHEIDEL Unternehmensgruppe (D&S) mit 3.400 Beschäftigten. Aktuell verfügt die ARIVA Hotel GmbH über 680 Zimmer und in den Hotels kümmern sich rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um die nationalen und internationalen Gäste.
Unser Designhotel Radisson Blu Hotel, Mannheim im Stadtquartier Q 6 Q 7 befindet sich im Herzen der Mannheimer City. Es verfügt über 229 modern ausgestattete Hotelzimmer und Suiten, darunter 13 Longstay Apartments, sechs Juniorsuiten und vier Suiten. Im 6. Stock des Hotels befinden sich neun flexibel nutzbare Tagungsräume sowie das Restaurant SQUARE und die ROOF Bar - beide mit Dachterrasse und Blick über die Dächer Mannheims. Im Erdgeschoß lädt das Café BRUE zum Verweilen ein.