Standortleitung (m/w/d)

Dr Emi; Berlin; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Flexible Arbeitszeiten

Premium-Klinik-Umfeld

Fort- und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Dr Emi Praxis in Berlin sucht eine Standortleitung, die operativ den Klinikbetrieb verantwortet und das Team sowie die Service-Exzellenz steuert. Sie entwickeln SOPs, sichern Budget und Qualität, arbeiten eng mit medizinischem Personal zusammen und gestalten eine exklusive Patientenerfahrung.

Sie bringen Führungserfahrung im Premium-Sektor, starke Kommunikationsfähigkeiten und fließendes Deutsch sowie verhandlungssicheres Englisch mit.

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungsverantwortung in Premium-Umfeld (mind. 5–10 Mitarbeitende).
• Durchsetzungskraft mit verbindlicher Standardssetzung.
• Unternehmerisches, hands-on Denken mit Blick auf Kennzahlen.
• Professionelles Auftreten und sichere Kommunikation mit anspruchsvoller Klientel.
• Bereitschaft, Klinik von Grund auf mitzugestalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und verhandlungssicheres Englisch.

Aufgaben

• Gesamtbetrieb steuern, Daily Briefing leiten, Behandlungsablauf planen.
• Prozessoptimierung und Einhaltung von Servicestandards sicherstellen.
• Lager, Bestellwesen, Geräteverfügbarkeit und Budgetkontrolle vor Ort.
• Führung des Rezeptions-, MFAs-, Kosmetik-Teams und Ärzte-Standards leben.
• Schnittstellenkompetenz mit medizinischem Personal und Ärzten sicherstellen.
• Kultur & Entwicklung fördern und Premium-Erlebnis garantieren.
• Konfliktmanagement bei Engpässen professionell lösen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Durchsetzungskraft

Unternehmerisches Denken

Souveränes Auftreten

Pioniergeist

Deutsch Muttersprachlich & Englisch

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich!

Die Dr. Emi Praxis (zukünftig Klinik) in Berlin vereint hochmoderne ästhetische und dermatologische Medizin, um natürliche Schönheit und Wohlbefinden zu fördern. Unter der Leitung von Dr. Emi Arpa bieten wir minimal-invasive Behandlungen und innovative Lasertherapien, immer mit einem Fokus auf höhere Qualität und individuelle Ergebnisse. In einem exklusiven, ästhetischen Ambiente bietet die Praxis einen Raum für Wohlbefinden und Selbstfürsorge – unterstützt durch modernste Verfahren und individuelle Beratung.

Als Standortleitung (m/w/d) bist du der operative Kopf der Klinik vor Ort. Du verwaltest nicht nur, sondern trägst die volle Verantwortung für das Team, die Service-Exzellenz und das Tagesgeschäft. Du sorgst dafür, dass unsere High-End-Standards vom ersten Patientenkontakt bis zum Reporting lückenlos gelebt werden.

Deine Aufgaben:

• Steuerung des Gesamtbetriebs: Du leitest das Daily Briefing und organisierst den Behandlungsablauf. Du hast Kapazitäten, Raumauslastung und Workflows jederzeit im Griff – auch bei hoher Frequenz.

• Prozessoptimierung: Gemeinsam mit der Geschäftsführung entwickelst du skalierbare SOPs und Servicestandards und stellst deren strikte Einhaltung sicher.

• Infrastruktur & Controlling: Du verantwortest das Lager- und Bestellwesen, die Geräteverfügbarkeit sowie die Einhaltung des Budgets vor Ort.

• Du führst disziplinarisch: Rezeption, MFAs, Kosmetikerinnen – und sorgst dafür, dass auch die Ärzte unsere Service-Standards leben.

• Schnittstellenkompetenz: Du agierst auf Augenhöhe mit dem medizinischen Personal und den Ärzten und stellst sicher, dass unsere High-End-Service-Standards von allen gelebt werden.

• Kultur & Entwicklung: Du schaffst ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht und jedem klar ist, warum Qualitätsstandards nicht verhandelbar sind.

• Premium-Erfahrung: Du garantierst, dass sich anspruchsvolle Patienten zu jeder Zeit exklusiv betreut fühlen.

• Souveränes Konfliktmanagement: Du erkennst Engpässe im Team oder im Patientenfluss, bevor sie entstehen, und löst sie sofort – professionell, geräuschlos und lösungsorientiert.

Das bringst Du mit:

• Nachweisbare Führungserfahrung: Du hast bereits erfolgreich Teams (mind. 5–10 Mitarbeitende) in einem dynamischen Premium-Umfeld geführt – z. B. in der Luxury Hospitality (Front Office / Assistant GM), im Premium-Retail (Store Manager) oder im gehobenen Club-/Dienstleistungsmanagement.
• Durchsetzungskraft & Rückgrat: Du bist empathisch, aber konsequent. Du kannst Standards setzen, diese einfordern und auch in stressigen Situationen oder bei Gegenwind die Linie halten.
• Unternehmerisches Denken (Hands-on & Strategisch): Du scheust dich nicht, im operativen Peak-Moment selbst mit anzupacken, verlierst dabei aber nie den Blick für das große Ganze und die Kennzahlen.
• Souveränes Auftreten: Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine eloquente und verbindliche Kommunikation auf Augenhöhe mit anspruchsvollster Klientel sind für dich selbstverständlich.
• Pioniergeist: Die Bereitschaft und Belastbarkeit, eine Klinik von Null aufzubauen und aktiv mitzugestalten.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch verhandlungssicher.

Das bieten wir Dir:

• Architektonische Benchmark: Ein visionäres, 1.000 qm großes Klinik-Konzept, entworfen von den Architekten des Berghains – konzipiert für operative Exzellenz und ein kompromissloses Premium-Erlebnis.

• Strategische Schlüsselrolle: Direkte Anbindung an die Gründung. Du bist kein Verwalter starrer Systeme, sondern baust die operativen Strukturen auf, die das Fundament für unsere Skalierung bilden.

• Branchenprägende Positionierung: Du steuerst die Klinik eines Unternehmens, das den Markt für Skincare und Ästhetik neu definiert.

• Attraktive Rahmenbedingungen: Maximale unternehmerische Verantwortung bei geregelten Arbeitszeiten – ohne Nacht-, Wochenend- oder Feiertagsdienste.

• Kompensation & Benefits: Ein der Verantwortung angemessenes Vergütungspaket, inklusive Treatments sowie eine Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Über uns: