Squad Lead Prozessdigitalisierung und KI (d/m/w)

Deutsche Bank; Deutschland; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Hybrides Arbeiten

Kultur der Vielfalt und Chancengleichh

pme Familienservice

Zusammenfassung

Deutsche Bank in Deutschland sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur eigenverantwortlichen Leitung von Teilprojekten im Private Bank-Transformationsprojekt. Sie steuern ein Team von Projektleitern und betreuen ein Portfolio von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten.

Sie identifizieren digitale Prozessverbesserungen und entwickeln optimierte Zielprozesse im Kunden- und Bankinteresse unter Einsatz von KI, Agentic Banking, Robotics sowie STP-gestützten Abläufen.

Qualifikationen

• Nachweisliche Erfolgbilanz in der Umsetzung komplexer Programme/Portfolien
• Führungserfahrung von Mitarbeitenden oder größeren Projektteams
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise
• Versiert in agilen und klassischen PM-Methoden (HP/PMI)
• Kenntnisse in KI-Anwendungen, Digitalisierung von Prozessen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschgrundkenntnisse

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Leitung von Teilprojekten im Private Bank-Transformationsprojekt
• Führung von mehreren Projektleitern und Betreuung eines Portfolios von Digitalisierungsprojekten
• Identifikation digitaler Prozessverbesserungen in Operations und Vertrieb
• Entwicklung optimierter Zielprozesse unter Nutzung von KI, RPA und STP
• Delivery-Verantwortung; Erstellung von Umsetzungsplänen mit IT
• Roadmappflege, Reporting für das Senior Management und Ressourcenabstimmung

Kenntnisse

Teamführung

Stakeholder Management

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeiten

PM-Methoden: Agile & Wasserfall

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik- oder betriebswirtschaftlicher Hochschulabschluss

Tools

Camunda

Blue Prism

Jobbeschreibung

Über den Bereich

In der Privatkundenbank der Deutschen Bank verantwortet der Bereich \"Front-to-back Prozessoptimierung\" als Teil der Transformationsorganisation die globale Weiterentwicklung unserer Kunden- und Serviceprozesse. Im Mittelpunkt steht die Nutzung von künstlicher Intelligenz, Robotics und digitalen STP-Prozessen. Ziel ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch neue Kundenschnittstellen und \"customer-self-services\" sowie optimierte Prozesszeiten und eine deutliche Ausweitung der STP-Quote sowie nicht zuletzt die Realisierung von Effizienzvorteilen in Back-office und Vertrieb.

Dem Bereich gehören 40 Mitarbeitende an, zum Großteil in Deutschland, aber auch in unserem near-shoring Standort in Bukarest.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung von Teilprojekten im Private Bank-Transformationsprojekt zur \"Front-to-back Prozessoptimierung\" und führst ein Team von mehreren Projektleiter:innen, mit denen Du ein Portfolio von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten betreust


• Du identifizierst digitale Prozessverbesserungen gemeinsam mit Ansprechpartner:innen in Operations, den physischen und digitalen Vertriebswegen (Mobile-/Online-Banking, Filiale, HGB-Vertrieb, Vermittler, Remote-Beratung, Call Center), Produktbereichen sowie Konzern-Kontrollfunktionen (Legal, AFC, Compliance etc.)


• Aus diesen Hebeln entwickelst Du optimierte Zielprozesse im Kunden- und Bankinteresse unter Nutzung von KI und \"agentic banking\", klassischer Robotics-Automatisierung und entwickelst Service-Workflows weiter - wo immer möglichst als STP-Prozess; Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der Weiterentwicklung der Service-Prozesse in Vertrieb, Operations und Customer Self-Service


• Du arbeitest eng mit Business-Architekten und IT-Entwicklern zusammen und übernimmst Delivery-Verantwortung; dabei konkretisierst Du die fachlichen Anforderungen im Zielbild und erstellst einen Umsetzungsplan und implementierst diesen gemeinsam mit der IT


• Du pflegst die Roadmap und das Reporting zur Gesamtinitiative, bereitest Projektvorschläge und Updates für das Senior Management vor, stimmst Ressourcenbedarfe ab und eskalierst kritische Entwicklungen

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du verfügst über einen (wirtschafts-) informatiknahen oder betriebswirtschaftlichen Hochschulabschluss sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Umsetzung komplexer Programme und Portfolien


• Du hast bereits Erfahrung in einer disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden gesammelt oder größere Projektteams aus Business- und IT-Vertreter:innen wirksam funktional / inhaltlich geführt


• Du besitzt eine exzellente analytische Auffassungsgabe, arbeitest strukturiert, zeigst hohe Eigeninitiative und bringst ausgeprägte Kommunikations -, Problemlösungs- und Stakeholder Management Fähigkeiten mit


• Du beherrscht agile und Wasserfall Projektmanagementmethoden; Erfahrungen mit BPMN- oder RPA-Technologien wie Camunda oder Blue Prism sind von Vorteil


• Zudem verfügst Du über fundierte Kenntnisse im Storytelling und der Erstellung von Präsentationen für das Senior Management; Beratungserfahrung ist ein Plus


• Du besitzt Branchenkenntnisse im Retail Banking oder Wealth Management Umfeld sowie relevante Erfahrung in der Digitalisierung von Produkt- und Serviceprozessen und im Einsatz von KI-Anwendungen


• Du arbeitest sicher in dynamischen Umgebungen, priorisierst effektiv, reagierst flexibel auf ad hoc Herausforderungen und förderst die Weiterentwicklung von Teammitgliedern durch konstruktives, offenes Feedback


• Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse und grundsätzliche Deutschkenntnisse

Was wir Ihnen bieten

• Emotional ausgeglichen: Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.


• Körperlich fit: Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.


• Sozial vernetzt: Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.


• Finanziell abgesichert: Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten w