Spezialist Reklamationsmanagement m/w/d

Rommelag; Sulzbach; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Erfolgsbeteiligung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Corporate Benefits

EGYM Wellpass

Bekleidungs-Shop Budget

Viva Familienservice

Jobrad & E-Tankstellen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Top-Arbeitsumgebung

Job summary

Rommelag in Sulzbach-Laufen sucht eine engagierte Fachkraft für Reklamationsmanagement und Qualitätswesen. Sie nehmen Reklamationen entgegen, analysieren Abweichungen, sichern Teilequalität und steuern Nacharbeitsprozesse mit internen Fachbereichen.

Zu den Aufgaben gehören das Einleiten von Gegenmaßnahmen, das Auswerten von Qualitätsdaten und die Weiterentwicklung von Reklamationssystemen und Dokumentationen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbar.
• Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen.
• Sehr gute Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und Ursachenanalyse.
• Sicheres Lesen von Zeichnungen und Umgang mit Mess- und Prüfmitteln.
• Guter Umgang mit digitalen Anwendungen, insbesondere MS Office und ERP-Systemen.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist, professionelle Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Lieferanten.
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung.

Responsibilities

• Reklamationen aufnehmen und koordinieren, Termine und Teilebereitstellungen abstimmen.
• Abweichungen analysieren und betroffene Artikelbestände identifizieren.
• Teilequalität sichern durch Prüfungen und Bestandsbereinigung.
• Reklamationen steuern, Sonderfreigaben erstellen und Nacharbeitsprozesse begleiten.
• Gegenmaßnahmen einleiten in Abstimmung mit Fachbereichen, Lieferanten und Laboren.
• Qualitätsdaten auswerten und Reklamationssysteme sowie Statistiken weiterentwickeln.
• Veränderungen an Zeichnungen, Stammdaten, Arbeitsplänen und Dokumentationen initiieren.

Education

Industriemechaniker – technische Ausbildung

Techniker-Weiterbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Über uns

Rommelag – The perfect place to fulfill your needs. Du möchtest aktiv dazu beitragen, dass Menschen weltweit Zugang zu sicheren Arzneimitteln haben? Du möchtest Teil der Rommelag Gruppe mit über 2.000 Mitarbeitenden weltweit werden – dem One-Stop-Partner für die aseptische Abfüllung flüssiger Pharmazeutika? Du möchtest gemeinsam mit rund 750 Kolleg*innen der Rommelag Engineering in Sulzbach-Laufen hochwertige Abfüllanlagen für die Pharmaindustrie entwickeln und bauen?

Teamgeist, Offenheit und Innovationsfreude sind dir wichtig? Dann passt du perfekt zu uns!

Deine Aufgaben

• Reklamationen aufnehmen und koordinieren: Du bearbeitest interne und lieferantenseitige Beanstandungen, stimmst Termine und Teilebereitstellungen mit den beteiligten Fachbereichen ab und stellst alle relevanten Informationen, Zeichnungen und Dokumentationen für den Start der Reklamationsmeldung zusammen.
• Abweichungen analysieren: Du führst Gegenmessungen mit einfachen und teilautomatisierten Messmitteln durch und identifizierst Abweichungen sowie betroffene Artikelbestände.
• Teilequalität sichern: Du initiierst und begleitest Lager- und Umlaufbestandsprüfungen und unterstützt die Bereinigung fehlerhafter Datenbestände im Produktionsumfeld.
• Reklamationen steuern und abschließen: Du erstellst Sonderfreigaben und Fehlerbeschreibungen, veranlasst Sonderprüfungen, begleitest Nacharbeitsprozesse und prüfst Wiederanlieferungen sowie Stellungnahmen auf Plausibilität.
• Gegenmaßnahmen einleiten: Du bewertest Abweichungen und leitest erforderliche Maßnahmen in Abstimmung mit internen Fachbereichen, Lieferanten und externen Laboren ein.
• Qualitätsdaten auswerten: Du bereitest qualitätsrelevante Daten auf, wertest sie aus und entwickelst Reklamationssysteme sowie die zugehörigen Qualitätsstatistiken weiter.
• Veränderungen und Optimierungen vorantreiben: Du initiierst Änderungen an Zeichnungen, Artikelstammdaten, Arbeitsplänen, Abläufen und Dokumentationen und wirkst bei der Erstellung sowie Anpassung von Arbeitsanweisungen und Formularen mit.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Berufsfeld, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d).
• Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen.
• Sehr gute Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und Ursachenanalyse sowie ein ausgeprägtes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Sicheres Lesen von Zeichnungen und technischen Dokumentationen sowie Erfahrung im Umgang mit Mess- und Prüfmitteln.
• Guter Umgang mit digitalen Anwendungen insbesondere MS Office und gängigen ERP-Systemen.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist: Du arbeitest professionell mit Kolleginnen und Kollegen, Fachabteilungen und Lieferanten zusammen.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise: Du handelst zuverlässig, sorgfältig, selbstständig sowie lösungs- und zielorientiert und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehaltspaket: Mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer Erfolgsbeteiligung bist du finanziell gut aufgestellt.
• Sichere Zukunft: Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Lebensarbeitszeitkonto geben dir Sicherheit für morgen.
• Flexible Arbeitszeiten: Starte und beende deinen Arbeitstag, wann es für dich am besten passt. So kannst du deine Zeit optimal nutzen.
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten bei einer Vielzahl von Partnern über unser Corporate Benefits Programm.
• Fit und aktiv bleiben: Hol dir mit EGYM Wellpass Zugang zu den besten Sport- und Fitnesseinrichtungen.
• Fashion für dich: Jedes Jahr ein Budget für den Rommelag Bekleidungs-Shop, damit du immer top gestylt bist.
• Familie und Karriere vereinen: Der Viva Familienservice unterstützt dich bei der work-life Balance.
• Nachhaltige Mobilität: Mit dem Jobrad und kostenlosen E-Tankstellen bist du umweltbewusst unterwegs.
• Gezielte Weiterbildung: Entwickle dich mit individuellen Weiterbildungen weiter, die deine persönlichen und beruflichen Interessen fördern.
• Top-Arbeitsumgebung: Mit Mitarbeiter-WLAN, einer coolen Mitarbeiter-App und an vielen Standorten einem Frühstücksangebot und Mittagstisch uvm.

Haben wir dein Interesse geweckt?

• Bei Rommelag sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per Du – das ist Teil unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns, wenn du uns in deinen Bewerbungsunterlagen ebenfalls mit unseren Vornamen ansprichst.
  Vielfalt wird bei Rommelag großgeschrieben! Uns ist es wichtig, dass du dich bei uns willkommen fühlst, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität.
  Auf deine Bewerbung freut sich

Laura Schneider

HR Business Partner

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