Spezialist/-in Workplace Applications - Schwerpunkt Webbrowser (m/w/d)

BKK Gesundheit (DAK-Gesundheit Zentrale)

Hamburg

Vor Ort

EUR 70.000 - 90.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Bezahlung & Altersversorgung

Home-Office & Teilzeit

Deutschland-Ticket Zuschuss

Gleitzeit & 38,5-Stunden-Woche

30 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die BKK Gesundheit (DAK-Gesundheit Zentrale) sucht in Hamburg eine Fachposition im Bereich IT, die den Service ganzheitlich mitverantwortet und gemeinsam mit IT-Dienstleistern einen stabilen Betrieb sicherstellt. Sie analysieren Potenziale, verantworten Freigabeprozesse für Updates, pflegen Konfigurationen und definieren Servicekennzahlen.

Zudem arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT-Security, Architekturverantwortlichen sowie DV-Auszubildenden.

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge strukturiert zu analysieren.
Erfahrung in Mitarbeit oder Steuerung von IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Aufgaben

Ganzheitliche Mitverantwortung für den Service und Stabilität des Betriebs in Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern.
Kontinuierliche Serviceverbesserung: Potenziale identifizieren, neue Technologien bewerten, Automatisierung fördern.
Freigabeprozess für Updates: Releases prüfen, Auswirkungen bewerten und Maßnahmen ableiten.
Konfiguration und Dokumentation der Anwendungen und Services aktuell halten.
Qualitätskennzahlen definieren, überwachen und Anwenderperspektive berücksichtigen.
Externe Dienstleister koordinieren und Leistungserbringung sicherstellen.
IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen umsetzen und überwachen.
Incidents, Problems, Changes koordinieren und nachhaltige Lösungen sicherstellen.
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT-Security, Architekten und DV-Auszubildenden unterstützen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Konzeptionelles Denken

Projektmanagement-Erfahrung

Stakeholder-Kommunikation

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/IT/Betriebswirtschaft Studium

Berufserfahrung im standardisierten Arbeitsplatzsoftware-Umfeld

Jobbeschreibung

Einsatzort: Hamburg

Bereich: Informationstechnologie

Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen

Unser Technologiezentrum stellt moderne Services und Plattformen zur Verfügung, um strategische Entscheidungen und Steuerung zu unterstützen. Es sorgt für eine moderne Systemarchitektur, die Integration der Fachapplikationen und stellt die Weiterentwicklung effizienter und kundenorientierter Prozesse sicher. Das Technologiezentrum verantwortet und sichert einen stabilen Betrieb zu wettbewerbsfähigen IT-Kosten.

Für die engagierte Mitarbeit in unserem Technologiezentrum suchen wir Sie als

Der Dienstsitz dieser Stelle ist in Hamburg.

Sind Sie interessiert? Dann folgen hier Ihre Herausforderungen:

Ihre Aufgaben

Ganzheitliche Mitverantwortung für den Service: Sie verantworten die fachliche Steuerung des Services und stellen gemeinsam mit unseren IT-Dienstleistern einen stabilen und sicheren Betrieb sicher. Dabei denken Sie die gesamte Nutzungserfahrung mit.
Kontinuierliche Serviceverbesserung: Sie identifizieren technische Optimierungspotenziale, bewerten neue Technologien und treiben die Weiterentwicklung des Services unter Berücksichtigung von Stabilität, Sicherheit und Automatisierung voran.
Freigabeprozess für Updates: Sie bewerten Hersteller-Releases hinsichtlich neuer oder geänderter Funktionen, analysieren deren Auswirkungen und leiten erforderliche Maßnahmen ab.
Konfiguration und Dokumentation: Sie pflegen die Dokumentation der Anwendungs- und Servicekonfigurationen, halten diese aktuell und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
Sicherstellung der Service-Qualität: Sie definieren und überwachen Qualitätsmerkmale und Servicekennzahlen aus Anwendersicht und sorgen für deren Einhaltung.
Steuerung externer Dienstleister: Sie koordinieren und steuern externe Dienstleister auf Betriebs- und Arbeitspaketebene und stellen die vereinbarte Leistungserbringung sicher.
Umsetzung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen: Sie stellen die Einhaltung regulatorischer, datenschutzrechtlicher und IT-sicherheitsrelevanter Vorgaben in den betreuten Anwendungen und Prozessen sicher.
Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes: Sie koordinieren die Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Problemen und Änderungen innerhalb des Services und stellen eine nachhaltige Lösungsfindung sicher.
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern: Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, IT-Security, Architekturverantwortlichen und externen Dienstleistern zusammen und unterstützen bei der Betreuung von DV-Auszubildenden.
Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ langjährige Berufserfahrung im Bereich der standardisierten Arbeitsplatzsoftware
Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge strukturiert zu analysieren
Eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Effizienzanspruch
Erfahrung in der Mitarbeit oder Steuerung von IT-Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau