Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service

Michael Page; Offenbach am Main; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Gleitzeit

Jobrad

Fitnessstudio-Zuschuss

13. Gehalt

Job summary

Michael Page sucht eine:n kundenorientierte:n Speditionssachbearbeiter:in (m/w/d) in Offenbach am Main. Sie bearbeiten Anfragen, informieren Kunden proaktiv über Sendestatus und koordinieren Abläufe mit internen Stellen.

Sie dokumentieren Kontakte zuverlässig, kommunizieren klar und pflegen eine serviceorientierte Kundenbetreuung im Bereich Transport und Distribution.

Qualifications

• Kenntnisse in der Speditionsabwicklung und im Kundenservice.
• Klare, freundliche Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
• Mehrere Anfragen strukturiert bearbeiten und offene Vorgänge im Blick behalten.
• Sorgfältige Dokumentation von Informationen.

Responsibilities

• Sie bearbeiten Kundenanfragen zu laufenden Transporten und geben verständliche Auskünfte.
• Sie informieren Kunden zeitnah über den Status ihrer Sendungen.
• Sie stimmen Informationen zu Transportabläufen mit den zuständigen internen Stellen ab.
• Sie dokumentieren Kundenkontakte und relevante Vorgänge nachvollziehbar.
• Sie klären Rückfragen zu Transporten und koordinieren die nächsten Schritte.
• Sie pflegen eine serviceorientierte Kommunikation mit Kunden im Bereich Transport und Distribution.
• Sie stellen sicher, dass Kundeninformationen vollständig und korrekt weitergegeben werden.

Skills

Speditionsabwicklung

Kundenservice

Auftragskoordination

Kommunikation

Tools

MS Office

Job description

• Global Player aus der Seefracht mit Branch in Offenbach
• Kundenorientierter Speditionssachbearbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen

Firmenprofil

Unser Kunde ist im Bereich Transport und Distribution in Offenbach am Main tätig.

Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten Kundenanfragen zu laufenden Transporten und geben verständliche Auskünfte.
• Sie informieren Kunden zeitnah über den Status ihrer Sendungen.
• Sie stimmen Informationen zu Transportabläufen mit den zuständigen internen Stellen ab.
• Sie dokumentieren Kundenkontakte und relevante Vorgänge nachvollziehbar.
• Sie klären Rückfragen zu Transporten und koordinieren die nächsten Schritte.
• Sie pflegen eine serviceorientierte Kommunikation mit Kunden im Bereich Transport und Distribution.
• Sie stellen sicher, dass Kundeninformationen vollständig und korrekt weitergegeben werden.

Anforderungsprofil

• Sie verfügen über Kenntnisse in der Speditionsabwicklung und im Kundenservice.
• Sie kommunizieren klar und freundlich mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
• Sie bearbeiten mehrere Anfragen strukturiert und behalten offene Vorgänge im Blick.
• Sie arbeiten sorgfältig und dokumentieren Informationen zuverlässig.
• Sie können Transportabläufe nachvollziehen und kundenorientiert erklären.
• Sie stimmen sich sicher mit verschiedenen Ansprechpartnern ab.

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung
• 13. Gehalt
• 38-Stunden-Woche
• Homeoffice
• Gleitzeit
• Jobrad
• Zuschuss für das Fitnessstudio

Quote job ref: JN-102026-7134662