Speditionskaufmann/-frau Seefracht (m/w/d)

Kuehne Nagel; Brandenburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Sport & Wellness

Krankenzusatzversicherung

JobRad

Schulungsangebote

Rabatte

Team-Events

Zusammenfassung

Kuehne+Nagel Berlin sucht Mitarbeitende im Kundenservice für Seefracht. Du betreust Kunden ganzheitlich, bearbeitest Anfragen und erstellst Angebote, während du die Auftragsbearbeitung von der Auftragserteilung bis zum Versandabschluss steuerst.

Du arbeitest eng mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Carriern zusammen, pflegst Kundendaten, erstellst Reports und entwickelst langfristige, partnerschaftliche Beziehungen.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil.
• Sicheres Auftreten, hohe Service- und Kundenorientierung.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Aufbau langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der gesamten Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über Dokumentenprüfung und Transportplanung bis Abschluss der Sendung.
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse.
• Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Carriern.
• Ausbau des Portfolios bestehender Kunden und Rückgewinnung von Bestandskunden.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

MS Office

Teamorientierter Arbeitsstil

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch-Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kuehne+Nagel bist du der Mensch, der dafür sorgt, dass Kunden sich verstanden, informiert und gut betreut fühlen. Was du tust, bewegt mehr als nur Container. Es bringt ein Ersatzteil rechtzeitig ins Krankenhaus, ein Produkt pünktlich zum Verkaufsstart in die Regale und sichert, dass ein Familienunternehmen seine Ware erhält und weiterarbeiten kann. Dein Einsatz stärkt Vertrauen, Qualität.

Mehr als ein Job

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kuehne+Nagel bist du der Mensch, der dafür sorgt, dass Kunden sich verstanden, informiert und gut betreut fühlen. Was du tust, bewegt mehr als nur Container. Es bringt ein Ersatzteil rechtzeitig ins Krankenhaus, ein Produkt pünktlich zum Verkaufsstart in die Regale und sichert, dass ein Familienunternehmen seine Ware erhält und weiterarbeiten kann. Dein Einsatz stärkt Vertrauen, Qualität.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden der Region im Bereich Seefracht. Ausgehend vom unserem Standort am Flughafen Berlin Schönefeld koordinierst Du internationale Aufträge, erkennst Abweichungen früh und findest Lösungen, bevor Probleme entstehen. Mit deinem klaren Kommunikationsstil und deinem vorausschauenden Denken sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich bei jedem Schritt gut aufgehoben fühlen. Klingt nach Dir? Bewirb dich jetzt bei Kuehne+Nagel in Berlin!

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der gesamten Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung und Transportplanung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf bei 39 Stunden-Woche
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams.

Inspired by people - inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!