Speditionskaufmann/frau Customer Service (m/w/d)

MEDLOG Transport & Logistics; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Spannende Aufgaben

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubsgeld

Vergünstigtes Mittagessen

Individuelles Einarbeitungsprogramm

Kostenloses Fitnessstudio

JobRad

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zusammenfassung

MEDLOG Transport & Logistics in Hamburg sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Spedition und Logistik. Du bist das Gesicht des Kunden, pflegst proaktive Kommunikation und baust eine enge Bindung auf.

Zu deinen Aufgaben gehören das Anlegen von Transportaufträgen, Prüfung von Schnittstellen und enge Abstimmung mit Fahrern, um Transportprozesse zu sichern. Zudem erfasst du Standzeiten und bearbeitest Reklamationen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus einer Spedition mit sowie Erfahrung mit Cargo Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools

Aufgaben

• Du bist unser Gesicht für den Kunden durch (pro-)aktive Kommunikation und Aufbau einer engen Kundenbindung.
• Transportaufträge werden teilweise angelegt, oder nach Schnittstellenübertragung auf Vollständigkeit geprüft, um Problemen im Transportverlauf vorzubeugen.
• Eine hohe Datenhygiene und das Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Prozessoptimierung sind Dir genauso wichtig wie uns.
• Bei Transporten in Durchführung behältst Du einen engen Austausch mit dem Fahrer/Frachtführer, um schnelle Unterstützung zu leisten und alle Stakeholder informiert zu halten.
• Standzeiten werden erfasst und gemeinsam mit der Fracht zur Abrechnung gebracht.
• Sollte doch mal etwas schieflaufen, gehört die Bearbeitung von Reklamationen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Spedition- und Logistikkenntnisse

MS Office Tools

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen

Tools

Cargo Support

Jobbeschreibung

• Du bist unser Gesicht für den Kunden durch (pro-)aktive Kommunikation und Aufbau einer engen Kundenbindung.
• Transportaufträge werden teilweise angelegt, oder nach Schnittstellenübertragung auf Vollständigkeit geprüft, um Problemen im Transportverlauf vorzubeugen.
• Eine hohe Datenhygiene und das Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Prozessoptimierung sind Dir genauso wichtig wie uns.
• Bei Transporten in Durchführung behältst Du einen engen Austausch mit dem Fahrer/Frachtführer, um schnelle Unterstützung zu leisten und alle Stakeholder informiert zu halten.
• Standzeiten werden erfasst und gemeinsam mit der Fracht zur Abrechnung gebracht.
• Sollte doch mal etwas schieflaufen, gehört die Bearbeitung von Reklamationen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus einer Spedition mit sowie Erfahrung mit Cargo Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und echte Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und eigenem Arbeitszeitkonto
• Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen
• Individuelles Einarbeitungsprogramm für deinen optimalen Start
• Gesundheit & Mobilität: kostenloses Fitnessstudio, JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket

… und viele weitere Vorteile