Specialist (m/w/d) Customer Service Logistik & Auftragsabwicklung

Lemonaid Beverages GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

Urban Sports Club

Sommerfest

Projektreisen

Getränke zu Hause

Obstkorb

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Lemonaid Beverages GmbH in Hamburg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service/Logistik. Du bist zentraler Ansprechpartner für internationale Kundinnen und Kunden, koordinierst Aufträge und Termine zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Warenflüsse.

Du arbeitest eng mit Spedition, Lager, Produktion und internen Teams zusammen, behältst Lieferfähigkeit und Bestände im Blick und trägst so zu termingerechter Belieferung bei. Deutsch- und Englischkenntnisse sind dabei unerlässlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische, logistische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder Logistik.
• Erfahrung in Spedition, internationalem Umfeld oder FMCG-/Getränkeindustrie von Vorteil.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sicher in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für internationale Kundinnen und Kunden mit serviceorientierter, proaktiver Kommunikation.
• Du koordinierst Bestellungen, Liefertermine und Warenflüsse, sorgst für reibungslose Abwicklung der Aufträge.
• Du stimmst dich eng mit Speditionen, Lager, Produktion und internen Teams ab und hältst alle relevanten Informationen zusammen.
• Du behältst Liefertermine, Verfügbarkeiten und Bestände im Blick und trägst zu pünktlicher Belieferung bei.
• Du unterstützt die interne internationale Zusammenarbeit gemeinsam mit Country Managern.
• Du wirkst beim Bestandsmanagement mit und verstehst Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Produktion und Lieferfähigkeit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische/logistische Ausbildung

Tools

SAP Business One

Jobbeschreibung

Zeit für einen Job mit Sinn?

Wir sind ein Social Business aus Hamburg-St. Pauli, das durch den Verkauf von Bio- und Fairtrade-Getränken soziale Projekte in den Anbauländern der Zutaten fördert. Wir machen also Getränke, wie sie sein sollten. Jede Flasche enthält nur beste biologische Zutaten und unterstützt den fairen Handel. So wurden schon über 90 Sozialprojekte in Afrika, Lateinamerika und Asien durch den Lemonaid & ChariTea e.V. gefördert.
Für unser Logistik-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristetVerstärkung in Vollzeit.

Was wir bieten.

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Vertrauen und Gestaltungsraum für eigene Ideen
• Ein Team aus hochmotivierten Menschen, die freundschaftlich und professionell zusammenarbeiten
• Die Möglichkeit ein JobRad zu beziehen (Fahrradleasing)
• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaften, um dich fit zu halten
• Ein jährliches Sommerfest mit Festival Charakter
• Die regelmäßige Option im Team auf Projektreise zu fahren und unsere Produzenten und die vom Lemonaid & ChariTea e.V. unterstützten Sozialprojekte zu besuchen (z.B. in Sri Lanka, Indien, Mexiko und Südafrika)
• und von den Basics müssen wir doch eigentlich gar nicht sprechen; unsere Getränke für Zuhause, einen Obstkorb und Corporate Benefits haben wir natürlich auch

Worum es geht.

• Customer Service: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kund:innen und stellst eine serviceorientierte, proaktive und verlässliche Kommunikation sicher
• Auftragsmanagement: Du koordinierst Bestellungen, Liefertermine und Warenflüsse und sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos und termingerecht abgewickelt werden
• Schnittstellenkoordination: Du stimmst dich eng mit Speditionen, Lager, Produktion und internen Teams ab und hältst alle relevanten Informationen zusammen
• Lieferfähigkeit: Du behältst Liefertermine, Warenverfügbarkeiten und Bestände im Blick und trägst aktiv zu einer pünktlichen und zuverlässigen Belieferung unserer Kund:innen bei
• Interne internationale Zusammenarbeit: Du unterstützt bei operativen Themen und Kundenaktivitäten und sorgst gemeinsam mit unseren Country Managern für eine reibungslose Umsetzung
• Bestandsmanagement: Gemeinsam mit dem Produktionsteam unterstützt du ein effizientes Bestandsmanagement. Dabei hast du Bestände, Bedarfe und Warenbewegungen im Blick und verstehst die Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Produktion, Lagerbestand und Lieferfähigkeit

Wen wir suchen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische, logistische oder vergleichbare Ausbildung oder eine entsprechende Qualifikation durch Berufserfahrung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement, Logistik, Supply Chain oder einem vergleichbaren Bereich bringst du ebenfalls mit
• Erfahrungen in der Spedition, einem internationalen Umfeld oder der FMCG-/Getränkeindustrie sind von Vorteil
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One
• Dein Auftreten ist sicher und verbindlich - auf Deutsch sowie auf Englisch
• Du hast ein gutes Verständnis für logistische Prozesse, Warenflüsse und Lieferketten sowie ein Gespür für die Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Beständen, Produktion und Lieferfähigkeit
• Direkter Kundenkontakt bereitet dir Freude und du kümmerst dich sorgfältig um jede Anfrage, bewahrst aber auch bei herausfordernden Prozessen einen kühlen Kopf
• Du organisierst deine Themen gerne selbst, kannst diese auch parallel jonglieren und lösungsorientiert bearbeiten
• Du arbeitest gern im Team und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Schnittstellen

Was nun?

Der Bewerbungsansturm für die flüssige Revolution ist groß. Wir freuen uns daher besonders über vollständige und aussagekräftige Bewerbungen (Lebenslauf in PDF Format; Startdatum, Gehaltsvorstellung sowie Motivationsfragen findest du direkt im Bewerbungsformular) über unsere Karriereseite. Da wir die Stelle so bald wie möglich besetzen möchten, freuen wir uns über deine zeitnahe Bewerbung!