Solution Manager - Service Delivery Manager SAP (m/w/d)

Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Leipzig; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Working

Teilzeit

Sabbaticals

Familienservice

Bike Leasing

Firmen-Smartphone

Remote Working

Zusammenfassung

Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft in Leipzig sucht einen Service Delivery Manager SAP (m/w/d) zur Mitwirkung an der internen SAP-Demo-Landschaft und zum Management von SAP Support- und DevOps-Projekten. Sie verantworten Analyse, Kalkulation und Angebot sowie die Überführung der Anwendungen inkl.

Prozesse und organisatorischen Anpassungen. Sie leiten verteilte Teams im globalen Deloitte-Liefernetzwerk und arbeiten eng mit Fachbereichen und IT zusammen; Deutsch und Englisch

Qualifikationen

• Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Hintergrund.
• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung, davon 4 in der Führung von Support-Teams.
• Sehr gute Kenntnisse der Support-Standards und Prozesse (ITIL, SAS 70/ISAE 3402, CMMI, SCRUM, Agile).
• Analytisches Denkvermögen, Leistungsbereitschaft, Leadership-Potential und Teamorientierung.
• Exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Verantwortung in fachlicher und technischer Bearbeitung von SAP Support- und DevOps-Projekten.
• Analyse, Kalkulation und Angebot bis zur Überführung der Anwendungen inkl. Prozesse.
• Leitung verteilte Teams im globalen Deloitte-Liefernetzwerk sowie Schnittstelle zu Fachbereich und IT.
• Sicherung der Qualität durch Einsatz innovativer Technologien wie KI.
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Operate-Teams und der Operate-Services.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Leadership

ITIL

SCRUM

Projektmanagement

Datenanalyse

Ausbildung

Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Hintergrund

Tools

SAS 70/ISAE 3402

CMMI

Jobbeschreibung

Du willst im Bereich Consulting Delivery – SAP bei Planung, Aufbau und Betrieb unserer internen SAP-Demo-Landschaft bei Deloitte mitwirken? Unser multidisziplinäres Team unterstützt den Bereich Consulting und Smart Factory – von der Konzeption bis zum Betrieb von SAP-Lösungen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Service Delivery Manager SAP (m/w/d). Standort: Leipzig.

Dein Impact:

Als Service Delivery Manager SAP (m/w/d) übernimmst du Verantwortung sowohl in fachlicher als auch technischer Bearbeitung von SAP Support- und DevOps Projekten. Von der Analyse über Kalkulation und Angebot bis hin zur Überführung der Anwendungen inkl. Prozesse und organisatorischen Anpassungen stehst du unseren Kunden zur Seite.

• Fachkompetenz: Du steuerst den Service Delivery Bedarf, Performance sowie Risiken unter Berücksichtigung von geschäftlichen und IT Governance Strukturen und Abläufen und verantwortest die Einhaltung der Vertragspflichten unseren Kunden gegenüber.
• Aufgabenvielfalt: Du konzipierst Lösungsansätze und leitest Expertenrunden sowie Workshops zur Vorbereitung von Managemententscheidungen und bist täglicher Ansprechpartner:in unserer Kunden.
• Entwicklung: Du leitest und organisierst verteilte Teams im globalen Liefernetzwerk von Deloitte und übernimmst Teilprojekt- & Führungsverantwortung an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT beim Kunden sowie gegenüber Mitarbeitern.
• Qualitätssicherung: Du sorgst für kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Einsatz innovativer Technologien wie z.b. Artificial Intelligence.
• Weiterentwicklung: Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres Operate Teams und unserer Operate Services in Zusammenarbeit mit der globalen Operate Community.

Dein Skillset:

• Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder einer Berufsausbildung mit vergleichbarem Hintergrund
• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung, davon 4 in der Führung von Support Teams
• Sehr gute Kenntnisse der Support Standards und Prozesse (ITIL, SAS 70/ISAE 3402, CMMI, SCRUM, Agile) und Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
• Analytisches Denkvermögen, hohe Leistungsbereitschaft, Leadership-Potential und ausgeprägte Teamorientierung
• exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Deine Chance:

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur \- u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren [Bewerbungs-FAQs](https://job.deloitte.com/bewerbung/faq). Job-ID: 48962