Solution Engineer

ADACOR Hosting GmbH; Essen; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

ADACOR Hosting GmbH sucht eine/n Berater:in für KI-basierte Workplace-Lösungen. Sie führen Discovery-Workshops durch, verstehen Abläufe, identifizieren Use Cases und bauen die Brücke zwischen Fachbereichen und IT, um echten Nutzen zu schaffen.

Sie arbeiten cross-funktional, hybrid und mit viel Eigenverantwortung. Sie begleiten Implementierungen, integrieren Kundensysteme und vertreten die Kundenperspektive im Produktteam.

Responsibilities

• Du führst Discovery-Workshops mit Fachbereichen durch, verstehst ihre Abläufe und identifizierst Use Cases mit dem größten Hebel.
• Du baust die Lösung gemeinsam mit den Nutzer:innen auf, konfigurierst Agenten und Skills und testest im Alltag.
• Du bindest Systeme der Kund:innen an – über Managed Connections zu Confluence, Jira, SharePoint, Google Drive, Pipedrive oder Personio.
• Du entwickelst KI-Workplace Apps oder integrierst den KI-Workplace über Modell-APIs in die Anwendungen der Kund:innen.
• Du strukturierst die Knowledge Base so, dass Antworten belastbar sind und Sichtbarkeit steuert.
• Du beobachtest Adoption, analysierst Gründe und steuerst Gegenmaßnahmen.
• Du bist die Brücke zwischen Fachbereich, IT, Datenschutz und Geschäftsführung.

Job description

Aufgaben, die dich und uns begeistern:

Aufgaben, die dich und uns begeistern

• Du führst Discovery-Workshops mit Fachbereichen durch, verstehst ihre Abläufe und identifizierst gemeinsam die Use Cases mit dem größten Hebel.
• Du sagst auch klar, wenn KI nicht die richtige Antwort ist – und gewinnst genau damit Vertrauen.
• Du baust die Lösung mit den Nutzer:innen statt für sie: Agenten und Skills konfigurieren, im Alltag testen, gemeinsam nachschärfen, bis es sitzt.
• Du bindest die Systeme der Kund:innen an – über unsere Managed Connections zu Confluence, Jira, SharePoint, Google Drive, Pipedrive oder Personio, über das offene MCP-Protokoll oder über eigene API-Tools.
• Du entwickelst KI-Workplace Apps oder integrierst den KI-Workplace über unsere Modell-API direkt in die Anwendungen unserer Kund:innen – damit KI genau dort auftaucht, wo ohnehin gearbeitet wird, statt in einem weiteren Tool danebenzustehen.
• Du strukturierst die Knowledge Base so, dass Antworten belastbar sind und jede:r nur das sieht, was er oder sie sehen darf.
• Du beobachtest die tatsächliche Nutzung, gehst den Gründen für ausbleibende Adoption nach und steuerst nach.
• Du navigierst souverän zwischen Fachbereich, IT, Datenschutz und Geschäftsführung – und übersetzt zwischen ihnen.
• Du hältst Erwartungen realistisch, auch wenn es unbequem ist, und kommunizierst offen, wenn etwas länger dauert.
• Du bist die Stimme des Kunden in unserem Produktteam: Was du dreimal beim Kunden gebaut hast, gehört als Connection, Skill oder App ins Produkt.
• Du unterstützt Vertrieb und Pre-Sales mit deiner Praxiserfahrung – nicht mit Versprechen, sondern mit Beispielen, die funktionieren.
• Optional: Du begleitest die Einführung über die ersten Proof of Concepts hinaus in den Alltag: Schulungen, Enablement-Formate, Nutzungs-Guidelines, Sprechstunden, Champions im Kundenteam aufbauen.

Dein Profil: Das bringst du mit:

Dein Team stellt sich vor:

Dein Team stellt sich vor

Bei uns erwarten dich Kund:innen aus verschiedenen Branchen, die alle vor der gleichen Frage stehen: Wie wird aus KI-Potenzial echter Nutzen im Tagesgeschäft, ohne die Kontrolle über die eigenen Daten abzugeben?
Aktuell sind wir ein sechsköpfiges Team (Lena, Julian, Bastian, Sebastian, Nastia und Simon) – und freuen uns auf frischen Wind, neue Perspektiven und gemeinsame Weiterentwicklung. Wir arbeiten crossfunktional, hybrid und mit viel Eigenverantwortung. Wenn du beim Kunden an eine technische Grenze stößt, holst du dir Unterstützung aus dem Team, statt dich allein durchzubeißen. Und du bekommst den Raum, deine Stärken einzubringen und Neues zu lernen – ob bei „Lunch & Learn“-Sessions, in unseren Communities of Practice oder im täglichen Miteinander.