Software Support Spezialist (m/w/d)

Klinkhammer Intralogistics GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienunternehmen

Moderner Arbeitsplatz

Kantine

Kaffeebar

Dachterrasse

Parkplätze

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Klinkhammer Intralogistics GmbH in Nürnberg sucht Sie als Ansprechpartner:in f�r unsere Lagerverwaltungs- und Materialfluss-Software. Sie unterstützen Kunden, erfassen Vorf�lle und helfen bei der Behebung von St�rungen, w�hrend Sie sich in unsere Softwarethemen einarbeiten.

Die Position bietet Perspektiven zur fachlichen Weiterentwicklung bis hin zur Softwareentwicklung; Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in f�r Anwendungsentwicklung sowie erste

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in C# und .NET sowie praktische SQL-Erfahrung.
• Erfahrung in der Analyse von Log-Dateien, API-Aufrufen und Schnittstellen.
• Kundenorientierte Kommunikation und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gutes Englisch (B2).

Aufgaben

• Sie unterstützen bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen (C#, .NET).
• Sie leisten erste Hilfe bezüglich unserer Lagerverwaltungssoftware oder Bedienung von Masken.
• Sie unterstützen bei Störungen des WMS in Zusammenarbeit mit der Softwareabteilung.
• Sie analysieren Log-Dateien, SQL-Abfragen und API-Aufrufe und identifizieren Fehler an Schnittstellen.
• Per Fernzugriff beheben Sie Störungen online.
• Sie arbeiten eng mit Steuerungstechnik und Softwareentwicklung zusammen.
• Im Ticketsystem erfassen Sie Servicefälle und koordinieren den weiteren Support.
• Sie arbeiten als Softwareentwickler in Teilbereichen mit.

Kenntnisse

C#

.NET

SQL

Log-Dateien Analyse

API-Aufrufe

Schnittstellen

Kundenorientierte Kommunikation

Deutsch C1 & Englisch B2

Ausbildung

Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung

Jobbeschreibung

Die Klinkhammer Intralogistics GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Nürnberg und unabhängiger Experte für innovative Intralogistiklösungen. In Verbindung mit modernster Mechanik und Steuerungstechnik entwickeln wir maßgeschneiderte Softwarelösungen für automatisierte Logistikzentren. Nach der Fertigstellung stehen wir unseren Kunden mit einem umfassenden Service zur Seite, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Über die Rolle

Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Rolle im Bereich Software-Service und sind Ansprechpartner:in für unsere Kunden zu unserer Lagerverwaltungs- und Materialfluss-Software. Dabei arbeiten Sie sich Schritt für Schritt in unsere Softwarelösungen und deren technische Zusammenhänge ein. Perspektivisch bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und in die Rolle eines Softwareentwicklers (m/w/d) hineinzuwachsen.

Aufgaben

• Sie unterstützen bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen (C#, .NET)
• Sie leisten erste Hilfe bezüglich unserer Lagerverwaltungssoftware oder zur Bedienung von Masken
• Sie unterstützen bei Störungen des Warehouse Management System (WMS) in Zusammenarbeit mit der Softwareabteilung
• Sie gehen technischen Störungen strukturiert auf den Grund, analysieren Log-Dateien, SQL-Abfragen und API-Aufrufe und identifizieren Fehler an Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und WMS-Systemen.
• Per Fernzugriff beheben Sie die Störungen online
• Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Steuerungstechnik und Softwareentwicklung zusammen
• Im Ticketsystem erfassen Sie Servicefälle und koordinieren den weiteren Support
• Sie arbeiten als Softwareentwickler in unseren Projekten für Teilbereiche mit
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung
• Berufserfahrung in dem genannten Aufgabengebiet

Erforderliche Fähigkeiten

• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Programmierung mit C#, .NET
• Gute SQL-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen in der Analyse von Log-Dateien, API-Aufrufen und Schnittstellen
• Kundenorientierte Kommunikation und das Talent, technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) - und gutes Englisch (B2) sind Voraussetzung
• Flexibilität für wechselnde Servicezeiten (6h-15h oder 13h-22h)

Ihr Vorteil:

• Die Sicherheit und Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens
• Abwechslungsreiche Tätigkeit statt Routinejob
• Offene Unternehmenskultur mit professionellem Miteinander
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Modernes Bürogebäude mit Kantine, Kaffeebar, Dachterrasse, Grill und Kicker
• Gemeinsame Events sowie ein attraktives Corporate-Benefits-Programm
• Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen sowie Fahrradstellplätze

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!