Software Support Specialist (m/w/d)

Klinkhammer Group; Nürnberg; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sichere Arbeitsumgebung

Moderne Büroausstattung

Kantine & Dachterrasse

Corporate Benefits

Parkplätze

Zusammenfassung

Die Klinkhammer Intralogistics GmbH aus Nürnberg sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Software-Service. Sie beraten Kunden zu unserer Lagerverwaltungs- und Materialfluss-Software, arbeiten sich in die Systeme ein und unterstützen bei Störungen per Fernzugriff.

Sie arbeiten eng mit der Steuerungstechnik und der Softwareentwicklung zusammen, dokumentieren Servicefälle im Ticketsystem und haben Aussicht, in die Rolle eines Softwareentwicklers hineinzuwachsen. Ggf.

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung.
• Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet.
• Gute Kenntnisse in C#, .NET; Verständnis von Lagerverwaltungssystemen.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2.

Aufgaben

• Unterstützung bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen (C#, .NET).
• Ersthilfe bei Störungen der Lagerverwaltungssoftware bzw. Bedienung von Masken.
• Unterstützung bei Störungen des Warehouse Management Systems (WMS) in Zusammenarbeit mit der Softwareabteilung.
• Fernzugriff zur Behebung von Störungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Steuerungstechnik und Softwareentwicklung.
• Ticketsystem zur Erfassung von Servicefällen und Koordination des Supports.
• Mitarbeit in Teilprojekten als Softwareentwickler.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technische Vermittlung

Ausbildung

Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung

Tools

Step7

TIA-Portal

Jobbeschreibung

Automatisierte Lager & Softwareintegration

Nürnberg | Vollzeit | Intralogistik & Software

Die Klinkhammer Intralogistics GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Nürnberg und unabhängiger Experte für innovative Intralogistiklösungen. In Verbindung mit modernster Mechanik und Steuerungstechnik entwickeln wir maßgeschneiderte Softwarelösungen für automatisierte Logistikzentren. Nach der Fertigstellung stehen wir unseren Kunden mit einem umfassenden Service zur Seite, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Ihre Rolle

Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Rolle im Bereich Software-Service und sind Ansprechpartner:in für unsere Kunden zu unserer Lagerverwaltungs- und Materialfluss-Software. Dabei arbeiten Sie sich Schritt für Schritt in unsere Softwarelösungen und deren technische Zusammenhänge ein. Perspektivisch bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und in die Rolle eines Softwareentwicklers (m/w/d) hineinzuwachsen.

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen (C#, .NET)


• Sie leisten erste Hilfe bezüglich unserer Lagerverwaltungssoftware oder zur Bedienung von Masken


• Sie unterstützen bei Störungen des Warehouse Management System (WMS) in Zusammenarbeit mit der Softwareabteilung


• Per Fernzugriff beheben Sie die Störungen online


• Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Steuerungstechnik und Softwareentwicklung zusammen


• Im Ticketsystem erfassen Sie Servicefälle und koordinieren den weiteren Support


• Sie arbeiten als Softwareentwickler in unseren Projekten für Teilbereiche mit

Ihre Kompetenzen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung


• Berufserfahrung in dem genannten Aufgabengebiet


• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Programmierung mit C#, .NET


• Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik (Step7, TIA-Portal) ist super – aber nicht Bedingung


• Kundenorientiere Kommunikation und das Talent, technische Informationen verständlich zu vermitteln


• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein


• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)- und gutes Englisch (B2) sind Voraussetzung


• Flexibilität für wechselnde Servicezeiten (6h-15h oder 13h-22h)

Was wir Ihnen bieten

• Die Sicherheit und Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens


• Abwechslungsreiche Tätigkeit statt Routinejob


• Offene Unternehmenskultur mit professionellem Miteinander


• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen


• Modernes Bürogebäude mit Kantine, Kaffeebar, Dachterrasse, Grill und Kicker


• Gemeinsame Events sowie ein attraktives Corporate-Benefits-Programm


• Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen sowie Fahrradstellplätze

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!