Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) Notrufleitzentrale

Campus Sicherheit; Schöndorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verhandelbares Festgehalt

Eigenverantwortliches Arbeiten

Offenes, teamorientiertes Arbeitsklima

Umfassende Einarbeitung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Sicherheitssektor sucht einen engagierten Sicherheitsmitarbeiter für die Notrufleitzentrale. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung der Notruf-Serviceleitstellen und die Sicherstellung der technischen sowie personellen Leistungsfähigkeit. Sie gestalten aktiv die Unternehmensentwicklung mit und sind der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen. Wenn Sie eine kundenorientierte Arbeitsweise mitbringen und Erfahrung in der Mitarbeiterführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem offenen und teamorientierten Arbeitsklima zu arbeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung in NSL, Kundenservice oder Call-Center ist erforderlich.
• Sachkundeprüfung nach § 34a GewO ist notwendig.

Aufgaben

• Leitung der Notruf-Serviceleitstellen in Schorndorf und Saarbrücken.
• Sicherstellung der Leistungsfähigkeit und Überwachung interner Standards.

Kenntnisse

Berufserfahrung in NSL

Kundenservice

Mitarbeiterführung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Sachkundeprüfung nach § 34a GewO

Geprüfte NSL-Fachkraft (VdS)

Jobbeschreibung

Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) Notrufleitzentrale

Angebot:

• Verhandelbares Festgehalt
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Offenes, teamorientiertes Arbeitsklima
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Beschreibung:

• Leitung der Notruf-Serviceleitstellen (NSL) in Schorndorf und Saarbrücken
• Sicherstellung der technischen und personellen Leistungsfähigkeit der NSL
• Überwachung interner Standards und Vorbereitung von Zertifizierungen im Rahmen des Prozess- und Qualitätsmanagements
• Verantwortung für das Team und aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung
• Erster Ansprechpartner für Kundenaufschaltungen, Vertragsfragen und Reklamationsprüfung
• Selbstständige Verhandlungen mit Dienstleistern und Auftraggebern, sowie Behördenkontakte

Anforderungen:

• Berufserfahrung in den Bereichen NSL, AES, Kundenservice, Call-Center oder als Mitarbeiter einer Hotline
• Sachkundeprüfung oder Unterrichtung nach § 34a GewO
• Wünschenswert: Geprüfte NSL-Fachkraft (VdS)
• Erfahrung in Mitarbeiterführung und -koordination
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!