Shifleader Empfang

Courtyard by Marriott Hamburg Airport; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein elegantes Hotel am Flughafen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bereiche Gästebetreuung und operatives Management. In dieser Position stellen Sie sicher, dass internationale Gäste bestmöglich betreut werden, und übernehmen Verantwortlichkeiten im Front Office. Bewerber sollten eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie vorweisen und über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen. Das Hotel bietet zahlreiche Benefits, einschließlich Jobticket und Mitarbeiterprämien.

Leistungen

HVV Jobticket

Monatlicher € 40‑Wertgutschein

Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter‑Prämie

Zwei Freinächte pro Jahr

26 Tage Urlaub, steigend auf 30

Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Digitale Online Schulungen

Mitarbeitertarife in Marriott-Hotels

20 % Discount in F&B-Bereichen

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Front Office, idealerweise als Shiftleader.
• MS Office Kenntnisse erforderlich.
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein notwendig.

Aufgaben

• Sicherstellung einer optimalen Betreuung und Unterbringung unserer internationalen Gäste.
• Unterstützung oder Leitung des operativen Teams.
• Kontrolle der Einhaltung der internationalen Courtyard Brand Standards.
• Organisieren und Kontrollieren von An- und Abreisen.
• Überwachung der Zimmerbelegung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung.
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden.

Kenntnisse

Engagement

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Kenntnisse in MS Office

Kenntnisse in Opera

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

Opera

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

Seit über 35 Jahren vereint das Vier‑Sterne‑Superior Hotel Courtyard by Marriott Hamburg Airport internationales Flughafenambiente mit persönlichem, individuellem Service am Gast. Mit 159 Hotelzimmern und -suiten, dem Restaurant HORIZON und der Bar GATE 47 sowie einem Veranstaltungsbereich mit 12 Räumen und dem COURTYARD AQUA VITAL bieten wir alle Vorzüge für einen erfolgreichen und erholsamen Aufenthalt unserer Gäste.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Sicherstellung einer optimalen Betreuung und Unterbringung unserer internationalen Gäste.
• Unterstützung oder Leitung des operativen Teams.
• Kontrolle der Einhaltung der internationalen Courtyard Brand Standards.
• Organisation und Kontrolle von An- und Abreisen.
• Überwachung der Zimmerbelegung und Sicherstellung der Hotelauslastung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung.
• Ständige Kommunikation und Absprachen mit relevanten Abteilungen.
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Erste Erfahrungen im Front Office, idealerweise als Shiftleader.
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und Opera (Marsha‑Kenntnisse wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich).

Wir bieten

• Übernahme der gesamten Kosten für das HVV Jobticket.
• Pluxee‑Benefit‑Pass: monatlicher € 40‑Wertgutschein für teilnehmende Partnerbetriebe wie Tankstellen und Supermärkte.
• Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter‑Prämie (€ 500,00 bei Vertragsunterschrift und € 500,00 nach Bestehen der Probezeit).
• Zwei Fre‑Übernachtungen inklusive Frühstück pro Jahr für Sie selbst, Familie oder Freunde.
• Urlaubsanspruch beginnt ab 26 Tagen und steigert sich analog des Tarifvertrages bis maximal 30 Tage.
• Kostenfreier Mitarbeiter‑Parkplatz (je nach Verfügbarkeit).
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld Staffelung je nach Betriebszugehörigkeit.
• Digitale Online Schulungen und Trainings.
• PersoNights (vergünstigste Übernachtungen in teilnehmenden Hotels).
• Mitarbeitertarife in den weltweiten Marriott‑Hotels.
• 20 % Discount in allen F&B‑Bereichen der weltweiten Marriott‑Hotels.
• Vergünstigungen im Marriott Onlineshop von Partnerfirmen.

Kontakt

Freuen Sie sich auf eine spannende Aufgabe, ein starkes, motiviertes Team und eine expandierende Hotelkette. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihres nächstmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Courtyard by Marriott Hamburg Airport
Flughafenstraße 4722415 Hamburg

• 49 (40) 53102‑367 [phone]‑314 (Fax)
• [e-mail]
• www.courtyardhamburgairport.de