Servicetrainer (m / w / d) - AVAG Holding SE

AVAG Holding SE; Dortmund; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilhandelsunternehmen in Deutschland sucht einen Servicetrainer (m/w/d). In dieser Rolle führen Sie Trainings und Coachings für Mitarbeiter im After Sales durch, optimieren Prozesse und entwickeln Trainingskonzepte. Erwartet werden langjährige Erfahrung im Autohaus und eine abgeschlossene Trainer-Ausbildung. Die Position erfordert hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs, bietet eine sichere Anstellung und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Dienstwagen zur privaten Nutzung

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im After Sales oder Servicebereich.
• Erfolgreiche Durchführung von Trainings im Automotive-Umfeld.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Aufgaben

• Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Servicebereich.
• Entwicklung neuer Trainingskonzepte, die auf Handelsbetriebe abgestimmt sind.
• Monitoring des Trainingserfolgs.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Autohaus

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Fähigkeit zur Teamarbeit

Ausbildung

Trainer- oder Coaching-Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Die AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen. Als eigentümergeführtes Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte verbinden wir Tradition mit Innovation und schaffen Perspektiven für Menschen, die den Automobilhandel aktiv mitgestalten möchten.

Mit unserer AVAG Akademie investieren wir in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um unsere Servicequalität nachhaltig zu sichern und unsere Prozesse in den Handelsbetrieben kontinuierlich zu verbessern, suchen wir eine starke Persönlichkeit als Servicetrainer (m / w / d).

Aufgaben

• Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter im After Sales unserer Autohäuser und deren Führungskräfte
• Analyse bestehender Prozesse in den Bereichen Service, Werkstatt und Teilewesen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Implementierung und nachhaltigen Umsetzung von Service- und Prozessstandards
• Entwicklung neuer Trainingskonzepte und -unterlagen, abgestimmt auf die Anforderungen unserer Handelsbetriebe
• Organisation und Durchführung von Workshops, Schulungen und Seminaren in Deutschland und Österreich
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Verantwortlichen in den Betrieben zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
• Monitoring des Trainingserfolgs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Maßnahmen

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, vorzugsweise im After Sales / Servicebereich
• Abgeschlossene Trainer- oder Coaching-Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikationen im Bereich Didaktik oder Moderation
• Nachweisbare Erfolge in der Durchführung von Trainings oder Coachings, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs (70–80 %) sowie Flexibilität in der Einsatzplanung
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Haltung
• Begeisterung für die Weiterentwicklung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Teamperformance

Wir bieten

• Eine innovative Akademie für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsstarken, wachsenden Familienunternehmen
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Vielseitige Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative und Verbesserungsideen
• Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung
• Standortübergreifende Events, Corporate Benefits, Firmenfitness, Bikeleasing u.v.m.

KontaktOliver Schinzel

Spezialist Personalmanagement – Recruiting und Ausbildung

AVAG Holding SE

Robert-Bosch-Str. 7 | 86167 Augsburg

E-Mail :