Servicetechniker Sicherheitstechnik (m/w/d) - Deutschlandweit

Johnson Controls; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Team-unterstützung und Mentoring

Onboarding & Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsmodelle

30 Tage Urlaub

Firmenwagen ( privat nutzbar )

Exklusive Partner-Rabatte

Fortbildungsbibliothek

Zusammenfassung

Johnson Controls sucht im Außendienst einen Field Service Specialist in Stuttgart, der Installationen, Konfigurationen und Fehlerbehebungen am Sensormatic-Lösungsportfolio durchführt und Kunden vor Ort betreut. Sie arbeiten selbstständig, reisen zu Kunden und unterstützen das Team bei Projekten, um Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie bringen eine technische Ausbildung, Kundenorientierung und Erfahrung im technischen Außendienst mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektroniker/Mechatroniker o.ä.).
• Erfahrung in Installation, Service oder Außendienst vorhanden.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Serviceorientierte Installation, Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung des Sensormatic-Lösungsportfolios.
• Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten direkt beim Kunden.
• Schnelle, professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden.
• Beratung zu Produktoptimierungen zur Erhöhung des Kundennutzens.
• Aktive Weiterbildung zu Produktlinien und kompetente Kundenberatung.
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern.
• Sicheres Lesen technischer Unterlagen wie Blaupausen, Diagramme, Schaltpläne.
• Erstellung klarer Kundenberichte sowie Durchführung von Systemabnahmeprüfungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Organisation

Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als Field Service Specialist im Außendienst tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen erstklassigen Service erleben. Durch Ihre zuverlässige Arbeit vor Ort stellen Sie sicher, dass unsere technischen Lösungen optimal funktionieren und Kundenanliegen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit Ihrem Einsatz unterstützen Sie die Service- und Installationsabteilung dabei, Projekte termingerecht umzusetzen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sowie langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben:

• Serviceorientierte Installation, Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung des Sensormatic-Lösungsportfolios, um eine hohe Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten sowie kleineren Vertragsleistungen direkt beim Kunden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
• Schnelle, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, um Vertrauen und Dokumentation der erbrachten Leistungen
• Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Empfehlung passender Produktoptimierungen, die den Kundennutzen erhöhen
• Aktive Weiterbildung zu unseren Produktlinien, um Kunden stets kompetent beraten und unterstützen zu können
• Beratung von Kunden hinsichtlich Risiken, technischen Anforderungen und optimalen Lösungen
• Zufriedenheit zu stärken
• Engagierte und kooperative Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern, um kundenfreundliche Lösungen zu ermöglichen
• Sicheres Lesen und Interpretieren technischer Unterlagen wie Blaupausen, Diagramme, Schaltpläne und Spezifikationen zur optimalen Umsetzung von Kundenanforderungen
• Erstellung klarer und verständlicher Kundenberichte sowie Durchführung von Systemabnahmeprüfungen zur transparenten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, IT-Systemtechniker, Mechatroniker oder vergleichbar)
• Erfahrung in Installation, Service oder technischer Außendiensttätigkeit
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen
• Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
• Führerschein Klasse B

Was wir Ihnen bieten:

• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig leidenschaftlich unterstützt
• Ein strukturiertes Onboarding und eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse durch erfahrene Mentoren
• Kurze Entscheidungswege und hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitsmodelle und 30 Tage Urlaub
• Eine attraktive Firmenwagenpolicy, auch zur privaten Nutzung
• Exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern aus den Bereichen Fitness, Mode, Reisen und mehr
• Eine umfangreiche Trainingsbibliothek mit fachspezifischen Kursangeboten zur kontinuierlichen Weiterbildung

Bei Fragen steht Ihnen Isra Ismail gerne unter [e-mail] zur Verfügung.