Servicetechniker (M/W/D)

Bartels IT-Service GmbH; Süchteln; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bartels IT-Service GmbH, ein erfahrenes IT-Dienstleistungsunternehmen, sucht einen Servicetechniker/in (M/W/D) für eine Vollzeitstelle im Regionalbereich. Sie arbeiten selbstständig an Soft- und Hardwareproblemen bei Druckern und Kopierern namhafter Hersteller und unterstützen gewerbliche Kunden vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.

Nach einer ausführlichen Einarbeitung übernehmen Sie Termine eigenverantwortlich, führen Reparaturen und Installationen durch, bestellen Ersatzteile und kalkulieren

Qualifikationen

• abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkten in der Datenverarbeitung, Mechanik oder Elektronik
• Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie verbindliche, sichere Umgangsformen
• Erfahrungen im Umgang mit Druckern, Faxgeräten oder Kopierern
• Kenntnisse über den Betrieb von Microsoft Netzwerken sind vorteilhaft
• Evtl. Erfahrung als Mitarbeiter/in einem User Helpdesk, IT-Call Center usw.
• Sicheres Auftreten und erfolgreicher Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Souveränität und Glaubwürdigkeit
• Ein hohes Maß an Selbstmotivation
• Erfahrung mit webbasierten Softwarelösungen z. B. Ticket-Systemen / ERP
• Sicherer Umgang mit aktueller Office-Software

Aufgaben

• Sie arbeiten nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase selbstständig als Servicetechniker/in im Regionalbereich an der Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an digitalen Outputsystemen wie Druckern und Kopierern namhafter Hersteller.
• Dabei unterstützen Sie unsere gewerbliche Kundschaft vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.
• Die Auslieferung, Installation und Einweisung neuer Geräte fällt ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet.
• Sie stimmen eigenverantwortlich Termine mit unseren Kunden ab und realisieren eine zügige Abwicklung von Reparaturen und Installationen mit Hilfe eines Ticketsystems.
• Die Bestellung von Ersatzteilen sowie Kalkulationen von Kostenvoranschlägen wird von Ihnen durchgeführt.
• So erreichen wir gemeinsam eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie sind Teamplayer und zeigen Bereitschaft zur gelegentlichen Übernahme von Sonderaufgaben oder Projektarbeiten.

Kenntnisse

Datenverarbeitung

Mechanik

Elektronik

Serviceorientierung

Kundenumgang

Ticket-Systeme

ERP

Office-Software

Netzwerkkenntnisse

Drucker/ Kopierer

Selbstmotivation

Ausbildung

Berufsausbildung in Datenverarbeitung/Mechanik/Elektronik

Tools

Ticket-Systeme

ERP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Servicetechniker (M/W/D)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Bartels IT-Service GmbH

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• IT-Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung

Servicetechniker (M/W/D) 40 Stunden/Woche

Die bartels IT-Service GmbH ist seit 2001 Service- und Lösungsspezialist im Bereich von EDV-Zubehör, Büro- und Verbrauchsmaterial sowie professionellen Druck- und Kopierlösungen in Unternehmen. Wir sind Vollblut-Dienstleister mit schlanker Verwaltung und unkomplizierter Kommunikation.

Sie arbeiten nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase selbstständig als Servicetechniker/in im Regionalbereich an der Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an digitalen Outputsystemen wie Druckern und Kopierern namhafter Hersteller. Dabei unterstützen Sie unsere gewerbliche Kundschaft vor Ort, telefonisch oder per E-Mail. Die Auslieferung, Installation und Einweisung neuer Geräte fällt ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet.

Sie stimmen eigenverantwortlich Termine mit unseren Kunden ab und realisieren eine zügige Abwicklung von Reparaturen und Installationen mit Hilfe eines Ticketsystems. Die Bestellung von Ersatzteilen sowie Kalkulationen von Kostenvoranschlägen wird von Ihnen durchgeführt. So erreichen wir gemeinsam eine hohe Kundenzufriedenheit.

Sie sind Teamplayer und zeigen Bereitschaft zur gelegentlichen Übernahme von Sonderaufgaben oder Projektarbeiten.

Fachliche und persönliche Anforderungen

• abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkten in der Datenverarbeitung, Mechanik oder Elektronik
• Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie verbindliche, sichere Umgangsformen
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Umgang mit Druckern, Faxgeräten oder Kopierern
• Kenntnisse über den Betrieb von Microsoft Netzwerken sind vorteilhaft
• Evtl. Erfahrung als Mitarbeiter/in einem User Helpdesk, IT-Call Center usw.
• Sicheres Auftreten und erfolgreicher Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Souveränität und Glaubwürdigkeit
• Ein hohes Maß an Selbstmotivation
• Erfahrung mit webbasierten Softwarelösungen z. B. Ticket-Systemen / ERP
• Sicherer Umgang mit aktueller Office-Software