Servicetechniker Innendienst / Montage- und Objektbetreuung (m/w/d)

Kermi Duschdesign GmbH

Plattling

Hybrid

EUR 42,000 - 62,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Gesundheitsvorsorge

Firmenevents

JobRad

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Arbeitszeitflexibilität

Mobile Arbeit

Job summary

Kermi Duschdesign GmbH in Bayern sucht einen Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) für Montage- und Objektbetreuung von Duschdesign-Lösungen. Sie bearbeiten Reklamationen, koordinieren Einsätze von Montagebetrieben und arbeiten eng mit Produktion, Entwicklung und Vertrieb zusammen.

Sie führen technische Schulungen durch und erstellen Aufmaße in Zusammenarbeit mit Fachhandwerkern. Voraussetzungen: abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung, gute IT- Fähigkeiten und eine hohe

Qualifications

Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. im Sanitärbereich, mit Weiterbildungsoption zum Techniker.

Responsibilities

Eigenständige Abwicklung und Bearbeitung von Reklamationen in Bauvorhaben / Objekten – von der telefonischen Kontaktaufnahme bis zur Dokumentation.
Betreuung der Servicetechniker im Außendienst bzw. externer Montagebetriebe und Koordination deren Einsätze.
Technische Zusammenarbeit mit Produktion, Sonderbau, Entwicklung, Produktmanagement sowie Vertriebsinnen- und -außendienst.
Durchführung von technischen Schulungen sowie Montage- und Aufmaßschulungen für interne und externe Ansprechpartner.
Erstellen von begleitenden Aufmaßen in Zusammenarbeit mit Fachhandwerkern.

Skills

Kundenkommunikation

Vertriebsorientierung

Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Weiterbildung Techniker

Tools

SAP

MS Office

Job description

Die Kermi Duschdesign GmbH ist europaweiter Marktführer im Bereich Duschabtrennungen. Bereits seit 1976 steht die Marke Kermi auch für designorientierte und innovative Duschkabinen. Die moderne Produktion ist nach wie vor am Stammsitz in Plattling/Niederbayern angesiedelt und steht sinnbildlich für Qualität „Made in Germany“. Das Unternehmen bildet als 100%ige Tochter der Schweizer Arbonia AG eine tragende Säule bei einem der maßgebenden Bauausrüster Europas.

Die Grundlage unserer Qualitätsprodukte sind qualifizierte Arbeitsplätze und die Menschen, die dahinterstehen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams als

Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) Montage- / Objektbetreuung Duschdesign

Eigenständige Abwicklung und Bearbeitung von Reklamationen in Bauvorhaben / Objekten – von der telefonischen Kontaktaufnahme über die Feststellung und Prüfung der Reklamationen bis hin zur Dokumentation und Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen
Betreuung der Servicetechniker im Außendienst bzw. von externen Montagebetrieben sowie Koordinierung deren Einsätze im Außendienstgebiet
technische Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion / Sonderbau / Entwicklung / Produktmanagement / Vertriebsinnen- und außendienst
Durchführung von technischen Schulungen sowie Montage- und Aufmaßschulungen für interne und externe Ansprechpartner
Erstellen von begleiteten Aufmaßen in Zusammenarbeit mit Fachhandwerkern über verschiedene Kommunikationswege
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. im Sanitärbereich mit anschließender Weiterbildung zum Techniker oder ähnlichem
Alternativ: kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
Einige Jahre fachspezifische Berufserfahrung im Fachhandwerk oder bei KERMI Duschdesign
Verkaufs- bzw. Dienstleistungsorientierung, Spaß am vertriebsnahen technischen Beraten sowie hohes Interesse an der Technik
Kommunikationsfähigkeit und -bereitschaft sowohl am Telefon als auch im direkten Kundenkontakt
IT-Kenntnisse: insbesondere MS-Office, SAP
Langfristige Perspektive in unserem sehr erfolgreichen und stabilen Unternehmen
Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit guten Entwicklungschancen

Unbefristeten Anstellungsvertrag

Intensive und fundierte Einarbeitung sowie Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur mobilen Arbeit