Servicetechniker im Maschinenbau (m/w/d)

HELUKABEL; Glatten; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HELUKABEL in Glatten sucht einen technischen Servicetechniker, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung bearbeitet und Fehlerbilder analysiert. Sie klären, welcher Support benötigt wird, vom Ersatzteil bis vor Ort, und bereiten Serviceaufträge entsprechend vor.

Des Weiteren führen Sie Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen beim Kunden durch und dokumentieren Lösungen bis zum Abschluss. Sie bringen Erfahrungen ein, um unseren Service und Maschinen kontinuierlich

Aufgaben

• Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
• Du analysierst Fehlerbilder und klärst, welche Unterstützung benötigt wird – von Ersatzteilen bis zum Einsatz vor Ort.
• Du bereitest Serviceaufträge vor und stimmst Leistungsumfang, benötigte Teile und Termine mit Kunden und internen Fachbereichen ab.
• Du führst Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen beim Kunden durch.
• Du dokumentierst Lösungen und Einsätze und begleitest Servicefälle bis zum Abschluss.
• Du bringst deine Erfahrungen und Ideen ein, um unseren Service und unsere Maschinen weiterzuentwickeln.

Jobbeschreibung

• Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
• Du analysierst Fehlerbilder und klärst, welche Unterstützung benötigt wird – von Ersatzteilen bis zum Einsatz vor Ort.
• Du bereitest Serviceaufträge vor und stimmst Leistungsumfang, benötigte Teile und Termine mit Kunden und internen Fachbereichen ab.
• Du führst Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen beim Kunden durch.
• Du dokumentierst Lösungen und Einsätze und begleitest Servicefälle bis zum Abschluss.
• Du bringst deine Erfahrungen und Ideen ein, um unseren Service und unsere Maschinen weiterzuentwickeln.