Servicetechniker / Field Service Engineer Robotik (m/w/d)

Unchained Robotics GmbH; Paderborn; Hybrid; EUR 48.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Kundeneinsätze

32 Urlaubstage

Zusammenfassung

Unchained Robotics GmbH in Paderborn ist als Servicetechniker/Field Service Engineer (m/w/d) in Vollzeit unbefristet tätig. Hauptaufgaben umfassen Remote- und Vor-Ort-Support für Roboteranlagen, Analyse technischer Störungen und Optimierung von Automatisierungslösungen.

Sie arbeiten mit einer Python-basierten Plattform LUNA, reisen regelmäßig zu Kunden in Deutschland (60–80%), und arbeiten hybrid zwischen Kundeneinsätzen, Homeoffice und dem Büro in Paderborn.

Qualifikationen

• Technische Fehlersituation analysieren und gezielt eingrenzen.
• Kunden remote und vor Ort unterstützen.
• Arbeiten an Robotik- und Automatisierungsanlagen durchlaufen.
• Zusammenarbeit mit Robotics Software Engineering und Projektmanagement.

Aufgaben

• Technische Störungen an Robotik- und Automatisierungsanlagen analysieren.
• Kunden per Remote-Support und vor Ort unterstützen.
• Fehlerbilder, Logs und Konfigurationen prüfen und eingrenzen.
• Mit der Python-basierten Automatisierungsplattform LUNA arbeiten.
• Montage, Inbetriebnahme und Wartung neuer Roboteranlagen begleiten.
• Einsätze koordinieren und Dokumentation im Service-System durchführen.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Robotik

Kundenkontakt

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium (Mechatronik / Elektrotechnik / Automatisierungstechnik / Robotik / Informatik)

Tools

Python

Jobbeschreibung

Das sind wir Vollzeit | Paderborn & unterwegs beim Kunden | unbefristet | Start nach Vereinbarung

Roboter verstehen. Fehler lösen. Kunden weiterbringen.

Du möchtest nicht jeden Tag dieselbe Maschine warten, sondern mit unterschiedlichen Robotern, Softwarelösungen und Automatisierungstechnologien arbeiten?

Als Servicetechniker beziehungsweise Field Service Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Roboteranlagen zuverlässig laufen. Du analysierst technische Probleme, unterstützt Kunden remote und vor Ort und findest Lösungen an der Schnittstelle zwischen Robotik, Software, Elektrik und Mechanik.

Auf einen Blick

• Standort: Paderborn, Homeoffice und Kundeneinsätze
• Anstellung: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Schwerpunkt: Technische Fehleranalyse, Robotik und Software
• Technologien: Python
• Roboter Systeme: Arbeit mit unterschiedlichen Robotermarken und Automatisierungstechnologien
• Reisetätigkeit: Etwa 60–80 % bei Kunden in Deutschland
• Einsatzdauer: stundenweise oder mehrtägige Einsätze von Montag bis Freitag
• Arbeitsmodell: Hybrid zwischen Kundeneinsätzen, Homeoffice und Büro in Paderborn
• Arbeitszeiten: Keine Schichtarbeit
• Urlaub: 32 Urlaubstage

Deine Aufgaben

Du bist für unsere Kunden da, wenn technische Unterstützung benötigt wird – vom ersten Remote-Check bis zur Lösung direkt an der Anlage.

• Du analysierst technische Störungen an Robotik- und Automatisierungsanlagen.
• Du unterstützt unsere Kunden per Remote-Support und direkt vor Ort.
• Du grenzt Fehler systematisch in Software, Robotik, Sensorik, Elektrik und Mechanik ein.
• Du arbeitest mit unserer Python-basierten Automatisierungsplattform LUNA.
• Du prüfst Logs, Konfigurationen, Schnittstellen und Systemzustände.
• Du passt bestehende Konfigurationen und kleinere Softwarefunktionen an.
• Du führst Reparaturen, Wartungen und technische Optimierungen durch.
• Du begleitest die Montage und Inbetriebnahme neuer Roboteranlagen.
• Du koordinierst Serviceeinsätze mit Kunden, Lieferanten und externen Partnern.
• Du dokumentierst Fehlerbilder und Lösungen nachvollziehbar in unserem Service-System.
• Du gibst wiederkehrende Fehler und Verbesserungsideen an unsere Produkt- und Engineering-Teams weiter.
• Du unterstützt bei technischen Fragen zu Ersatzteilen, Komponenten und Erweiterungen.

So sieht dein Arbeitsalltag aus

Kein Tag ist wie der andere. An einem Tag analysierst du gemeinsam mit einem Kunden eine Fehlermeldung remote. Am nächsten Tag prüfst du direkt an einer Roboteranlage, ob die Ursache in der Konfiguration, der Sensorik, der Kommunikation oder einer elektrischen Komponente liegt.

• unterschiedliche Roboter, Greifer, Kameras und Automatisierungskomponenten
• direkter Kontakt mit Kunden aus verschiedenen Branchen
• technische Probleme, für die es nicht immer sofort eine Standardlösung gibt
• enger Austausch mit Robotics Software Engineering, Engineering und Projektmanagement
• viel Eigenverantwortung bei der Planung und Durchführung deiner Einsätze
• sichtbare Ergebnisse, wenn eine Anlage durch deine Arbeit wieder zuverlässig produziert
• Reisen gehört zu deiner Rolle

Darauf kannst du dich freuen: Warum Unchained Robotics?

Bei uns betreust du nicht jahrelang nur einen einzigen Maschinentyp. Du arbeitest mit unterschiedlichen Robotermarken und Technologien und entwickelst dadurch ein breites Verständnis für moderne Automatisierung.

Besonders spannend ist die Verbindung aus Hardware und Software: Mit unserer Python-basierten Plattform LUNA machen wir es einfacher, Roboter, Greifer, Kameras und weitere Komponenten miteinander zu verbinden und Automatisierungslösungen umzusetzen.

Deine Erfahrung aus dem Service fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Anla

Du passt gut zu uns

• eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium abgeschlossen haben, beispielsweise in Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Robotik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich,
• bereits Erfahrung im technischen Service, in der Inbetriebnahme, im Maschinen- und Anlagenbau oder in der Robotik gesammelt hast,
• technische Probleme strukturiert analysieren und Schritt für Schritt eingrenzen kannst,
• eine hohe Softwareaffinität und Interesse an Python-basierten Systemen mitbringst,
• elektrische und mechanische Zusammenhänge verstehst,
• Schaltpläne lesen kannst,
• gern direkten Kontakt mit Kunden hast und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert kommunizierst,
• einen Führerschein der Klasse B besitzt,
• auf Deutsch sicher und auf Englisch gut kommunizieren kannst und
• bereit bist, regelmäßig zu unseren Kunden zu reisen.

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem. Wenn du ein gutes technisches Fundament und Lust auf Robotik, Software und Kundenprojekte mitbringst, arbeiten wir dich in unsere Systeme ein.