Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d)

Humanizing; Rüblinghausen; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Mitgliedschaft

Home-Office-Anteile

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Roboterly GmbH am Standort Olpe sucht einen Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d) zur direkten Kundenbetreuung vor Ort. Sie installieren Serviceroboter, nehmen Systeme in Betrieb und sorgen für einen stabilen Betrieb.

Sie schulen Anwender, analysieren Probleme und koordinieren mit Herstellern und internen Teams. Reisebereitschaft und technisches Know-how sind gefragt, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld (1–3 Jahre)
• Gute IT‑Affinität (Netzwerke, Software)
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zu Reisen innerhalb der Werkwoche

Aufgaben

• Installation und Inbetriebnahme von Servicerobotern vor Ort
• Schulung von Anwendern beim Kunden
• Technischer Support und Fehleranalyse im After-Sales-Bereich
• Koordination mit internen Teams, Herstellern und Lieferanten

Kenntnisse

Servicerobotik

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Technischer Support

Jobbeschreibung

Werde ein Teil von unserem Team!

DieRoboterly GmbH istSpezialistfürService-Robotik undAutomatisierungin Europa. WirentwickelnundvertreibeninnovativeLösungen, dieProzesseeffizientermachenund demFachkräftemangeldurchRobotiknachhaltigbegegnen. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Olpe suchen wir dich als Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d).

Damit bereicherst du unser Team...

Du bist direkt beim Kunden vor Ort und gleichzeitig technischer Ansprechpartner im laufenden Betrieb. Du stellst sicher, dass unsere Serviceroboter korrekt installiert, verstanden und zuverlässig genutzt werden, vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb.

Installation & Inbetriebnahme

• Installation und Inbetriebnahme von Servicerobotern beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Systemtests, Kartierungen und Funktionseinweisungen
• Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebs beim Kundenstart

Kundenschulung & Übergabe

• Schulung von Anwendern und Ansprechpartnern beim Kunden
• Vermittlung technischer und praktischer Nutzungskompetenz
• Saubere Übergabe in den Regelbetrieb

Technischer Support & After-Sales

• Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Störungen
• Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Probleme
• Koordination mit internen Teams, Herstellern und Lieferanten
• Unterstützung bei Wartungs-, Service- und Optimierungsmaßnahmen

Zusammenarbeit & Projekte

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Technik
• Unterstützung bei laufenden Kunden- und Implementierungsprojekten
• Rückmeldung von Verbesserungspotenzialen aus dem Feld

Diese Talente bringst du mit...

• Begeisterung für Service-Robotik, Technik und neue Technologien
• Erste bis mehrere Jahre Berufserfahrung (ca. 1–3 Jahre) im technischen Umfeld (z. B. IT, Mechatronik, Elektrotechnik, technischer Service, Systemintegration)
• Gute IT-Affinität (Netzwerke, Software, Systeme von Vorteil)
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Werkwoche
• Kundenorientiertes, professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit Service-Robotern oder autonomen Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

In einer Tätigkeit in einer der spannendsten Branche weltweit gibt es Benefits für dich & vieles mehr...

• Eine praxisnahe Rolle mit direktem Kundenkontakt und sichtbarem Impact
• Mitarbeit in einer der spannendsten Zukunftsbranchen weltweit
• Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Anteile (abseits von Einsätzen)
• Modernes Arbeitsumfeld mit realem Robotik-Einsatz
• Kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft
• Regelmäßige Team-Events und standortübergreifende Zusammenarbeit

Möchtest du ein Teil des Teams werden?