Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d)

Harmonic Drive SE; Offheim; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Schichtzulage und -zuschläge

Reisekostenübernahme, Spesen und extra

Moderner Maschinenpark

Kostenlose Arbeits(schutz)kleidung

Betriebliche Altersversorgung

Bikeleasing

Kindergartenzuschuss

EGYM Wellpass

Bezuschusste Mitarbeiterkantine

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke & Obst

Mitarbeiterparkplätze

Job summary

Harmonic Drive SE entwickelt, produziert und vermarktet seit über 50 Jahren hochpräzise Antriebslösungen. Als Servicetechniker im Technischen Kundendienst reisen Sie weltweit, ca. 50 % Auslandanteil, 1–7 Tage pro Monat; durchschnittlich 3 Tage pro Einsatz inkl.

An- und Abreise. Sie arbeiten in Limburg in einem Team von 6 Servicetechnikern und berichten an den Gruppenleiter des Technischen Kundendienstes. Zu Ihren Aufgaben gehören Diagnose, Reparatur, Inbetriebnahme und After-Sales-Betreuung

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für weltweiten Kontakt
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
• SAP-Erfahrung mit CS/SD von Vorteil

Responsibilities

• Diagnose defekter Antriebssysteme und Ursachenermittlung gemeinsam mit Fachspezialisten
• Instandsetzung von Antriebseinheiten
• Inbetriebnahme bei Kunden vor Ort im In- und Ausland
• Beratung von Kunden am Telefon und Bearbeitung von Servicefällen
• Engere Abstimmung mit Engineering, Vertrieb und Produktmanagement
• Dokumentation von Servicevorgängen und Abschluss der Fälle

Skills

Getriebe-Technik

Steuerungstechnik

Regelungstechnik

Englischkenntnisse

SAP CS

SAP SD

Reisebereitschaft

Führerschein Klasse B

Education

Maschinenbautechniker / Elektrotechniker (FH)

Tools

SAP CS

SAP SD

Job description

Wir bei Harmonic Drive SE entwickeln, produzieren und vermarkten international seit über 50 Jahren hochpräzise Antriebslösungen individuell für unsere Kunden. Ob in dem Marktsegment Luft- und Raumfahrt, der Robotik und Automation, des allgemeinen Maschinenbaus, der Lebensmittelindustrie sowie in der modernen Medizintechnik und auch in Sonderumgebungen – höchste Präzision und Qualität für unsere Kunden sind Prinzipien unserer Unternehmenskultur.

In anspruchsvollen Branchen erfolgreich gemeinsam mit und für unsere Kunden aktiv die Zukunft zu gestalten, ist ein Zeichen unserer Innovationskraft im Bereich der hochpräzisen Antriebstechnik. Produktions- und Entwicklungsstandorte auf höchstem technologischen Niveau in Deutschland, Japan und Amerika sowie Tochtergesellschaften in Europa und Asien sorgen dafür, dass wir weltweit hochspezialisierte und intelligente Antriebslösungen und mechatronische Systeme anbieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Antriebstechnik mit!

Unterwegs sind Sie etwa 1-7 Tage im Monat mit ca. 50 % Auslandsanteil. Ein Einsatz dauert durchschnittlich 3 Tage (inkl. An- und Abreise). Zwischen den Einsätzen arbeiten Sie in Limburg in einem Team aus 6 Servicetechnikern und berichten an den Gruppenleiter des Technischen Kundendienstes.

• Diagnose: Sie analysieren defekte Antriebssysteme und finden die Ursache, bei Bedarf gemeinsam mit unseren Fachspezialisten.
• Reparatur: Sie setzen Antriebseinheiten instand.
• Inbetriebnahme: Sie nehmen Antriebe bei Kunden im In- und Ausland in Betrieb und lösen Probleme direkt vor Ort.
• After-Sales: Sie beraten Kunden am Telefon und führen Servicefälle von der Diagnose bis zur Lösung.
• Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und unseren Tochtergesellschaften zusammen und unterstützen Vertrieb und Produktmanagement technisch.
• Abschluss: Sie dokumentieren Servicevorgänge und schließen sie eigenständig ab.

• Qualifikation: Weiterbildung zum Maschinenbautechniker oder Techniker Elektrotechnik, gern mit Schwerpunkt Automatisierungs- oder Steuerungstechnik, oder ein Bachelor (FH) in Maschinenbau oder Elektrotechnik
• Erfahrung: mehrere Jahre Erfahrung im Technischen Kundendienst mit Kundenkontakten vor Ort von Vorteil
• Technik: fundierte Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik
• Englisch: sehr gut in Wort und Schrift für den weltweiten Kontakt mit Kunden und Kollegen
• Unterwegs: Sie reisen gern und haben einen Führerschein der Klasse B
• Von Vorteil: SAP-Erfahrung mit den Modulen CS und SD

Als innovatives und führendes Unternehmen der Branche suchen wir kreative Mitarbeiter, die mit Leidenschaft immer die beste Lösung entwickeln und auch erfolgreich umsetzen wollen. Wir fördern Initiative und legen Wert auf eine langfristige Bindung an unser Unternehmen. Als Arbeitgeber liegt uns dabei das Wohlergehen der Mitarbeiter besonders am Herzen. Werden Sie Teil von unserem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld und profitieren Sie von unseren attraktiven Sozialleistungen, unserem umfangreichen Einarbeitungskonzept sowie hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Unsere Benefits:

• Schichtzulage und -zuschläge
• Reisekostenübernahme, Spesen und zusätzliche freie Tage bei Wochenend-Dienstreisen
• Moderner Maschinenpark
• Kostenlose Arbeits(schutz)kleidung inkl. Wäscheservice
• Betriebliche Altersversorgung
• Bikeleasing
• Kindergartenzuschuss
• EGYM Wellpass
• Bezuschusste Mitarbeiterkantine
• Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke & Obst
• Mitarbeiterparkplätze

Harmonic Drive SE
Frau Sybille Mogk
Hoenbergstraße 14
65555 Limburg an der Lahn
Tel. 06431 / 5008 -132