Servicemitarbeitende Frontoffice (m/w/d)

Landeshauptstadt Magdeburg Die Oberbürgermeisterin Gebietskörperschaft; Magdeburg; Vor Ort; EUR 43.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Landeshauptstadt Magdeburg sucht Servicemitarbeitende Frontoffice (m/w/d) in der Ausländerbehörde in Vollzeit. Sie betreuen Schalter, prüfen Identitäten, erfassen biometrische Daten und bearbeiten Anträge sowie Verlängerungen ausländerrechtlicher Dokumente.

Zusätzlich übernehmen Sie Organisation rund um Post, Aktenversand und Digitalisierung außerhalb der Öffnungszeiten. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation mit;

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten
• Oder ≥3-jährige Ausbildung mit Rechtskenntnissen
• Oder Abschluss des Beschäftigtenlehrganges I
• Oder Abschluss einer der genannten Qualifikationen bis 31.08.2026
• Oder ≥3-jährige Ausbildung mit mindestens 1 Jahr Rechtsanwendungs-Erfahrung (Nachweis durch Arbeitszeugnis)
• Kenntnisse im Ausländerrecht, Verwaltungsrecht und Datenschutzrecht (von Vorteil)
• Grundkenntnisse in Englisch

Aufgaben

• Besetzung eines Frontoffice-Schalters während der Öffnungszeiten
• Identitätskontrolle/-abgleich und Prüfung der vorgelegten Identitätsdokumente und Urkunden
• Aufnahme biometrischer Daten für Reiseausweise und elektronische Aufenthaltstitel
• Annahme und Prüfung von Antragsunterlagen
• Ausstellung und Verlängerung ausländerrechtlicher Dokumente
• Entgegennahme von Verlustanzeigen von ausländerrechtlichen Dokumenten
• Terminvergaben
• Sicherstellung des täglichen internen Postbetriebes
• Aktenversand an andere Behörden
• Aktenanlage und Digitalisierung von Anträgen und Unterlagen
• Dokumentenverwaltung

Kenntnisse

Verwaltungsrecht

Ausländerrecht

Datenschutzrecht

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten

Beschäftigtenlehrgang I

Abschluss vorbenannter Qualifikationen

Jobbeschreibung

Servicemitarbeitende Frontoffice (m/w/d)

EG 6 TVöD-VKA | Vollzeit mit 39 Wochenstunden (Teilzeit geeignet) | unbefristet

Bewerbungsfrist 10. September 2026 | Interamt ID 1485299, E 254/26

Ihre Aufgaben in der Ausländerbehörde

• Besetzung eines Frontofficeschalters während der Öffnungszeiten
• Identitätskontrolle/-abgleich und Prüfung der vorgelegten Identitätsdokumente und Urkunden
• Aufnahme biometrischer Daten für Reiseausweise und elektronische Aufenthaltstitel
• Annahme und Prüfung von Antragsunterlagen
• Ausstellung und Verlängerung ausländerrechtlicher Dokumente
• Entgegennahme von Verlustanzeigen von ausländerrechtlichen Dokumenten
• Terminvergaben

Aufgaben außerhalb der Öffnungszeiten der Ausländerbehörde

• Sicherstellung des täglichen internen Postbetriebes
• Aktenversand an andere Behörden
• Aktenanlage und Digitalisierung von Anträgen und Unterlagen
• Dokumentenverwaltung

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten
• alternativ: eine mindestens 3‑jährige Berufsausbildung, in der schwerpunktmäßig Kenntnisse der Rechtsanwendung vermittelt werden
• alternativ: Abschluss des Beschäftigtenlehrganges I
• alternativ: ein erfolgreicher Abschluss einer der vorbenannten Qualifikationen bis zum 31.08.2026
• alternativ: eine mindestens 3‑jährige Berufsausbildung mit mindestens einjähriger Berufserfahrung in der Anwendung des allgemeinen Verwaltungsrechts und/oder Ausländerrechts (Nachweis durch Arbeitszeugnis)

von Vorteil sind:

• Kenntnisse im Ausländerrecht, allgemeinen Verwaltungsrecht und Datenschutzrecht
• Grundkenntnisse in der englischen Sprache
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hoher Anspruch an die eigene Qualität

Unser Angebot an Sie

• finanziell: sicherer Arbeitsplatz mit Bezahlung nach TVöD-VKA und dynamischer Gehaltsentwicklung (Erfahrungsstufen 1 bis 6), betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (Arbeitgeberanteil 3,9% vom Bruttoentgelt), Weihnachtsgeld, Leistungsprämie, Vergünstigung für den Personennahverkehr im marego-Verbund, Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing und weitere attraktive Beschäftigtenrabatte
• Work-Life-Balance: Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der wahrzunehmenden Sprechzeiten, 30 Tage Urlaub (bei einer 5‑Tage‑Arbeitswoche) sowie 24.12. und 31.12. dienstfrei
• weitere Angebote: vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote, zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und -erhaltung sowie Veranstaltungen im Rahmen von Teamtagen, Jubiläen, Kinderweihnachtsfeiern etc.

Weitere Informationen

Die Landeshauptstadt Magdeburg engagiert sich aktiv für die Chancengleichheit. Daher werden alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion und Lebensweise begrüßt.

Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.

Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten und deren Verarbeitung im Rahmen des Bewerbungsverfahrens.

Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie:

für Fragen zum Aufgabenbereich: Frau Hoffmann, Tel.: [phone]

für Fragen zum Bewerbungsprozess: Frau Lange, Tel.: [phone]