Servicemitarbeitende Frontoffice (m/w/d)

Magdeburg; Magdeburg; Vor Ort; EUR 34.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld

Leistungsprämie

Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsangebote

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Landeshauptstadt Magdeburg sucht eine Servicemitarbeitende Frontoffice (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen den Frontoffice-Schalter, prüfen Identitäten und Unterlagen, erfassen biometrische Daten und bearbeiten ausländerrechtliche Anträge.

Zudem verantworten Sie Post, Aktenführung sowie Digitalisierung und Terminvergabe. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder eine gleichwertige Qualifikation; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im genannten Bereich.
• Alternativ: dreijährige Ausbildung mit Schwerpunkt Rechtsanwendung.
• Kenntnisse im Ausländerrecht, Verwaltungsrecht und Datenschutzrecht von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Frontoffice-Schalter während der Öffnungszeiten besetzen.
• Identitätskontrolle, Abgleich und Prüfung von Dokumenten.
• Aufnahme biometrischer Daten für Reisepässe und Ausweise.
• Annahme und Prüfung von Antragsunterlagen.
• Ausstellung und Verlängerung ausländerrechtlicher Dokumente.
• Terminvergaben.
• Interner Postbetrieb sicherstellen.
• Aktenversand an Behörden, Aktenanlage und Digitalisierung.
• Dokumentenverwaltung.

Kenntnisse

Ausländerrecht

Verwaltungsrecht

Datenschutzrecht

Englischkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellte/r

Rechtsanwendungskenntnisse (3 Jahre)

Beschäftigtenlehrgang I

Abschluss der vorbenannten Qualifikationen

3-jährige Ausbildung mit Rechtsanwendungserfahrung

Jobbeschreibung

EG 6 TVöD-VKA | Vollzeit mit 39 Wochenstunden (Teilzeit geeignet) |unbefristet

Bewerbungsfrist 10. September 2026 |Interamt ID 1485299, E 254/26

Ihre Aufgaben in der Ausländerbehörde

• Besetzung eines Frontofficeschalters während der Öffnungszeiten
  • Identitätskontrolle/-abgleich und Prüfung der vorgelegten Identitätsdokumente und Urkunden
  • Aufnahme biometrischer Daten für Reiseausweise und elektronische Aufenthaltstitel
  • Annahme und Prüfung von Antragsunterlagen
  • Ausstellung und Verlängerung ausländerrechtlicher Dokumente
  • Entgegennahme von Verlustanzeigen von ausländerrechtlichen Dokumenten
  • Terminvergaben
• Aufgaben außerhalb der Öffnungszeiten der Ausländerbehörde
  • Sicherstellung des täglichen internen Postbetriebes
  • Aktenversand an andere Behörden
  • Aktenanlage und Digitalisierung von Anträgen und Unterlagen
  • Dokumentenverwaltung
• abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten
• alternativ: eine mindestens 3-jährige Berufsausbildung, in der schwerpunktmäßig Kenntnisse der Rechtsanwendung vermittelt werden
• alternativ: Abschluss des Beschäftigtenlehrganges I
• alternativ: ein erfolgreicher Abschluss einer der vorbenannten Qualifikationen bis zum 31.08.2026
• alternativ: eine mindestens 3-jährige Berufsausbildung mit mindestens einjähriger Berufserfahrung in der Anwendung des allgemeinen Verwaltungsrechts und/oder Ausländerrechts (Nachweis durch Arbeitszeugnis)

von Vorteil sind:

• Kenntnisse im Ausländerrecht, allgemeinen Verwaltungsrecht und Datenschutzrecht
• Grundkenntnisse in der englischen Sprache
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hoher Anspruch an die eigene Qualität

Unser Angebot an Sie

• finanziell: sicherer Arbeitsplatz mit Bezahlung nach TVöD-VKA und dynamischer Gehaltsentwicklung (Erfahrungsstufen 1 bis 6)
• betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (Arbeitgeberanteil 3,9% vom Bruttoentgelt)
• Weihnachtsgeld
• Leistungsprämie
• Vergünstigung für den Personennahverkehr im marego-Verbund
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• weitere attraktive Beschäftigtenrabatte
• Work-Life-Balance: Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der wahrzunehmenden Sprechzeiten
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Arbeitswoche)
• 24.12. und 31.12. dienstfrei
• weitere Angebote: vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und -erhaltung
• Veranstaltungen im Rahmen von Teamtagen, Jubiläen, Kinderweihnachtsfeiern etc.

Weitere Informationen

Die Landeshauptstadt Magdeburg engagiert sich aktiv für die Chancengleichheit. Daher werden alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion und Lebensweise begrüßt.

Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.

Unvollständig eingereichte Bewerbungsunterlagen werden im Verfahren nicht weiter berücksichtigt.

Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie:

für Fragen zum Aufgabenbereich: Frau Hoffmann, Tel.: [phone]
für Fragen zum Bewerbungsprozess: Frau Lange, Tel.: [phone]

INTERAMT Angebots-ID 1485299

Kennung für Bewerbungen E 254/26

Anzahl Stellen 1

Stellenbezeichnung Servicemitarbeitende Frontoffice (m/w/d)