Serviceleiter (m/w/d)

Autohaus Gruppe Spindler; Würzburg; Vor Ort; EUR 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Fahrrad-Leasing

Vorführwagen

Zusammenfassung

Die Autohaus Gruppe Spindler sucht eine Serviceleiterin/ einen Serviceleiter (m/w/d) im Volkswagen Zentrum Würzburg. In dieser Schlüsselposition führen Sie das Aftersales-Team (ca.

70 Mitarbeitende) und gestalten die strategische Ausrichtung des Servicebereichs mit Fokus auf Umsatz, Ertrag und Kundenzufriedenheit. Sie entwickeln Maßnahmen zur Marktausschöpfung, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und arbeiten eng mit der Unternehmensleitung zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im automobilen Aftersales.
• Fundiertes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis der Branche.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit souveränem Auftreten.
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke, Motivation der Mitarbeitenden.
• Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und Veränderungsbereitschaft.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Aftersales-Teams.
• Strategische und operative Steuerung des Servicebereichs inkl. Umsatz- und Qualitätszielen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Entwicklung verkaufsfördernder Maßnahmen.
• Analyse von Marktverhalten und Positionierung.
• Sicherstellung hoher technischer und organisatorischer Qualität.
• Weiterentwicklung der Serviceorganisation.
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen und Unternehmensleitung.

Kenntnisse

Führungserfahrung Aftersales

Kundenorientierung

Vertriebs- & Servicetechnikkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Die Autohaus Gruppe Spindler wurde im Jahr 1919 gegründet und ist heute mit über 700 Mitarbeitenden an insgesamt 17 Betriebsstätten in Würzburg, Kitzingen, Kreuzwertheim, sowie in Lautertal/Coburg und Neuhaus eine der größten Automobilhandelsgesellschaften in Mainfranken und starker Partner in Thüringen. Ihre Hauptgeschäftstätigkeit liegt im exklusiven Vertrieb und Service der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und GWM. Alle Mitarbeitenden begreifen sich als Team, das eine Leidenschaft teilt: Die Leidenschaft für Mobilität. Als echtes Team leben wir Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt und folgen stets dem gemeinsamen Ziel, unsere Kunden als einer der innovativsten Mobilitätsdienstleister im deutschen Markt zu begeistern.

Führung mit Herz. Erfolg mit Strategie. Gemeinsam Zukunft gestalten.

Sie verstehen Service nicht nur als Werkstattprozess, sondern als entscheidenden Erfolgsfaktor für Kundenbindung, Mitarbeiterzufriedenheit und wirtschaftliches Wachstum? Sie schaffen es, Menschen zu vereinen, Potenziale zu entfalten und gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Serviceleiter (m/w/d) Volkswagen Zentrum Würzburg

Das Erwartet Sie bei Uns

• Eine Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum in einem modernen Volkswagen Zentrum
• Die Möglichkeit, Ihren Bereich strategisch weiterzuentwickeln und nachhaltig zu prägen
• Ein starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Mit einem attraktiven Vorführwagen halten wir Sie auch auf der Straße mobil
• Mitarbeiter-Fahrrad-Leasing bringt Tempo in unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und unterstützt Ihre ausgewogene Work-Life-Balance
• Exklusive Konditionen für Leistungen rund um unser Produktportfolio (Auto, E-Scooter, Reisemobile) für alle Mitarbeitenden sowie deren Ehe-/Lebenspartner (im gleichen Hausstand), Kinder, Stiefkinder, Eltern, Schwiegereltern und Geschwister
• Ein wirtschaftlich erfolgreiches Umfeld mit klaren Zukunftsperspektiven

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Aftersales-Teams (ca. 70 Mitarbeitende)
• Verantwortung für die strategische und operative Steuerung des Servicebereichs, inklusive Umsatz-, Ertrags- und Qualitätszielen
• Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen, mit klarem Fokus auf exzellente Kundenzufriedenheit
• Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen zur Ausschöpfung von Markt- und Servicepotenzialen
• Analyse von Kunden- und Wettbewerbsverhalten sowie Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen zur Marktpositionierung
• Sicherstellung hoher technischer und organisatorischer Qualität, inkl. Einhaltung herstellerrelevanter Standards und Vorgaben
• Weiterentwicklung der Serviceorganisation, Sicherstellung effizienter Abläufe und kontinuierliche Verbesserung der Servicekernprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und der Unternehmensleitung

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft (m/w/d) im automobilen Aftersales, idealerweise mit Verantwortung für größere Teams
• Fundiertes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis der Automobilbranche und ausgeprägtes Know-how im Bereich Servicegeschäft
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einem souveränen, verbindlichen Auftreten
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke, Freude an der Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und die Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft

WARUM DIESE POSITION BESONDERS IST?

Wir suchen keinen reinen Prozessverwalter. Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die Menschen begeistert, Orientierung gibt und gemeinsam mit ihrem Team außergewöhnliche Ergebnisse erreicht. Einen Menschen, der Leistung fördert, Zusammenhalt stärkt und die Zukunft unseres Volkswagen Servicegeschäfts aktiv gestaltet.

Werden Sie Teil unseres Teams und prägen Sie mit uns den Erfolg unseres Volkswagen Zentrum Würzburg.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Karriere bei der Autohausgruppe Spindler.

Grundsätzlich berücksichtigen wir bevorzugt Bewerbungen auf aktuell ausgeschriebene Positionen. Initiativbewerbungen sind jedoch ebenfalls willkommen, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass deren Prüfung aufgrund fehlender konkreter Einsatzmöglichkeiten in der Regel mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Unverlangt zugesandte Profile, Kandidat:innenvorschläge oder Angebote von Personaldienstleister:innen werden nicht geprüft und begründen keinerlei Ansprüche gegenüber der Autohausgruppe Spindler.

Wir leben Vielfalt, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Spindler GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Marie-Aileen Jankowsky

Nürnberger Straße 108

97076

https://www.spindler-gruppe.de