Serviceleiter (m/w/d)

Kurtkoenig; Ronnenberg; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Events

Familiäres Umfeld

Entwicklung durch Akademie

Betriebliche Altersvorsorge

Jobradleasing

Feedbackgespräche

Job summary

Kurt König Baumaschinen GmbH in Hannover sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter (m/w/d). Sie führen ein engagiertes Kundendienstteam, planen und steuern After-Sales-Prozesse und gestalten den Servicebereich aktiv mit.

Sie bringen technische oder kaufmännische Ausbildung, Führungsstärke und Branchenkenntnisse im Bau- oder Nutzfahrzeugbereich mit. Wir bieten ein familiäres Umfeld, Entwicklungsmöglichkeiten über unsere Akademie und attraktive Benefits.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverständnis.
• Führungserfahrung und Teamfähigkeit.
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich.
• Praxiserfahrung in Hydraulik, Mechanik und Elektronik.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen.

Responsibilities

• Führung und Koordination eines Kundendienstteams.
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Dispo, Garantie, Kulanz).
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs.
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung.
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten).
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker.

Skills

Technische Ausbildung

Führungserfahrung

Branchenkenntnisse Bau/Landmaschinen

Hydraulik/Mechanik/Elektronik

MS-Office/ERP-Systeme

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Education

Technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Job description

Für unsere Niederlassung in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter (m/w/d).

Worauf Sie sich freuen können

• Teilnahme an spannenden Mitarbeiter-Events
• Ein familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Akademie
• Ein innovationsstarkes Familienunternehmen
• Zusätzliche Gratifikation
• Betriebliche Altersvorsorge (vom Arbeitgeber teilfinanziert)
• Jobradleasing
• Fokus auf unsere Mitarbeitenden, u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche, Mitarbeiterkleidung
• Attraktive Corporate Benefits

Was Sie erwartet

• Führung und Koordination eines engagierten Kundendienstteams
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Monteursdisposition, Garantie, Kulanz)
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung, Beratund und Statusrückmeldung
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten)
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker

Das zeichnet Sie aus

• Technische Berufsausbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Sachverständnis
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie Führungserfahrung
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen-, oder Nutzfahrzeugbereich
• Praxiserfahrung in den Bereichen Hydraulik, Mechanik und Elektronik
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Bewerben Sie sich trotzdem. Ihre Persönlichkeit und Ihr Potenzial zählen bei uns mehr!

Über uns

Kurt König ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen für die Bauwirtschaft. Mit rund 460 Mitarbeitern an 21 Standorten in vier Ländern betreuen wir unsere Kunden in allen Fragen der Baumaschinen- und Baugerätetechnik. Mit einem breiten Sortiment hochwertiger Produkte namenhafter Marken verfügen wir in den Geschäftsfeldern Verkauf, Miete und Service über eine starke Marktposition.

Ihr Arbeitsort

Kurt König Baumaschinen GmbH
Nenndorfer Str. 2
30952 Ronnenberg OT Empelde

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