Serviceleiter Landtechnik (m/w/d)

BvL Oberflächentechnik GmbH; Emsbüren; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

BvL Oberflächentechnik GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft im technischen Service zur Leitung des Service-Teams im In- und Außendienst. Sie steuern Einsätze, Projekte und Budgetverantwortung und arbeiten eng mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Mechatroniker-/Industriemechaniker-Ausbildung mit Meister- oder Technikerausbildung und mehrjährige Führungserfahrung mit. Reisebereitschaft und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Landmaschinenbereich oder vergleichbar.
• Mehrjährige Führungserfahrung, ideal im technischen Service.
• Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise Landtechnik.
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst.
• Kundenbetreuung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
• Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen.
• Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Konstruktion und Produktion.
• Controlling & Reporting von Servicekennzahlen und MaÃnahmen.
• Strategische Weiterentwicklung des Servicegeschäfts und neuer Serviceangebote.
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets.

Skills

Führungserfahrung

Kundennähe

Kommunikation

Reisebereitschaft

Education

Land- und Baumaschinenmechatroniker

Industriemechaniker

Mechatroniker

Meister/Techniker Weiterbildung

Job description

Deine Aufgaben

• Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter
• Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
• Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
• Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industrie mechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft