Serviceingenieur (m / f / d) - Atomspektroskopie (Großraum Hamburg) - Qualitätsmanagement, IT

Agilent Technologies Deutschland GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Analytik sucht einen Techniker zur Unterstützung in Laboren im Großraum Hamburg. Die Aufgabe umfasst die Installation und Optimierung von Hardware- und Softwarelösungen sowie die direkte Kundenbetreuung. Ideale Kandidaten sind in den Natur- oder Ingenieurwissenschaften ausgebildet und verfügen über Erfahrung mit analytischen Techniken, insbesondere Atomspektroskopie. Diese Position erfordert sowohl technische als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Leistungen

Firmenwagen

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Globale Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Natur- oder Ingenieurwissenschaften erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Atomspektroskopie notwendig.
• Erfahrung in der Softwareanalyse und Fehlerbehebung erforderlich.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kunden in Laboren.
• Installation und Optimierung von Hardware und Software.
• Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung von Systemen.

Kenntnisse

Analytische Techniken

Problembehebung

Kundeninteraktion

Detailorientierung

Fortlaufende Weiterbildung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (Chemie, Biochemie, etc.)

Tools

Analytische Software

Jobbeschreibung

Job ID : 4035095

Deine Aufgaben :

In dieser Position leistest Du technische Unterstützung für unsere Kunden und Kollegen in den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt und Biomedizin. Du arbeitest vor Ort in einer Vielzahl von Laboren im Großraum Hamburg und unterstützt die Kunden mit Produktlösungen im Bereich Atomspektroskopie.

• Du installierst und optimierst Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Du führst Wartungen und Reparaturen durch, diagnostizierst und behebst Probleme mit der Produktleistung und bietest eine End-to-End-Lösung an. Darüber hinaus implementierst Du vollständig koordinierte Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme und Anwendungssoftware umfassen können.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher, indem Du Benutzer durch Anleitung auf präventive Wartung, Konfiguration sowie optimale Nutzung von High‑End Funktionen der Agilent Systeme & Software zu deren Vorteil schulst.
• Zusammen mit unserem Vertriebsteam bietest Du maßgeschneiderte und auf die Kundebedürfnisse zugeschnittene Beratung an und trägst somit zum Erfolg unserer Kunden bei.
• Du nimmst regelmäßig an qualitativ hochwertigen Schulungen teil und bleibst so immer auf dem neuesten technischen Stand unserer Hardware- und Softwareprodukte.

Wir setzen uns für ein gesundes Arbeitsumfeld ein, das Teamarbeit und Innovation in einer globalen wissenschaftlichen Gemeinschaft fördert. Ein Ort, an dem jeder sein Potenzial ausschöpfen kann, mit einem Team, das sich hohe Ziele setzt, in einem Unternehmen, das ein flexibles Arbeitsumfeld unterstützt, in dem Ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht. Erfahre mehr über unsere Kultur, unsere Arbeit und was wir an unserem Unternehmen lieben : Hier ein Blick auf das Leben bei Agilent!

Qualifications

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften, z. B. (analytische) Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder Medizintechnik oder Elektrotechnik.
• Gute Kenntnisse / Erfahrungen mit analytischen Techniken und Methodenentwicklung im Bereich der Atomspektroskopie (AAS, ICP‑OES, ICP–MS) in einer ähnlichen Position oder als Endanwender.
• Erfahrung im Umgang mit Software zur Analyse von Gerätedaten und Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlerbehebung, Anwendungsunterstützung und / oder allgemeinen Wartung von Geräten.

Neben diesen eher technischen Fähigkeiten suchen wir auch nach :

• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, um Deine Fähigkeiten zu erweitern, der Freude an der Arbeit aus der Ferne sowie im Umgang mit Kunden und an Besuchen vor Ort.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Auge für Details und Prozesse und die Einhaltung der Agilent Qualitätsstandards.
• Guter Umgang mit Kundenerwartungen um ein Gleichgewicht zwischen den Kundenanforderungen sowie den geschäftlichen Erfordernissen zu schaffen.
• Wohnort idealerweise im Großraum Hamburg und Umgebung oder die Bereitschaft dorthin umzuziehen.

Wir bieten :

• Eine Remote Position im Außendienst mit hoher Reisetätigkeit, um die täglichen Kundenbesuche zu absolvieren, sowie die Bereitschaft zu durchschnittlich 3 Übernachten pro Woche außer Haus (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt).
• Wir stellen sicher, dass Du alle benötigten Schulungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten erhältst, um ein Experte in Deinem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in der innovativen Demoanlage von Agilent.
• Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen – darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.