Serviceberater (m/w/d) - Porsche Niederlassung Hamburg GmbH

Porsche Niederlassung Hamburg GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen sucht einen Serviceberater, der die Abwicklung und Abrechnung der täglichen Serviceaufträge übernimmt. Zu den Aufgaben gehören die Koordination des Servicegeschäfts, die Fahrzeugannahme und die Betreuung der Kunden. Der ideale Bewerber hat relevante Erfahrung, technische Kenntnisse und spricht verhandlungssicher Deutsch und Englisch. Diese Position erfordert eine flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung als Serviceberater erforderlich.
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse sind vorausgesetzt.
• Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken erforderlich.

Aufgaben

• Abwicklung der täglichen Serviceaufträge.
• Koordination des Servicegeschäfts.
• Betreuung und Beratung der Servicekunden.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Flexibilität

Eigeninitiative

Organisationsvermögen

Tools

Werkstattsteuerung

Jobbeschreibung

Unternehmensprofil Kennziffer : J000018787

Einstiegsart : Professionals

Einsatzort : Hamburg

Gesellschaft : Porsche Niederlassung Hamburg GmbHDie Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.

Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut – dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.

Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier : Porsche Zentren in Hamburg

Aufgaben

Geh auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs!

Du hältst nichts von Langerweile im Arbeitsalltag und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren :

• Abwicklung und Abrechnung der täglichen Serviceaufträge
• Koordination des Servicegeschäfts
• Generierung von Zusatzverkäufen
• Terminvereinbarung und -vorbereitung
• Fahrzeugannahme inkl. Nachvollziehen der Kundenbeanstandung
• Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
• Betreuung und Beratung der Servicekunden
• Kundenbindung und –gewinnung
• Übertreffen von Kundenerwartungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Einhaltung des Servicekernprozesses
• Bindeglied zu Werkstatt, Teiledienst und Verkauf

Anforderungen

Erfahrung und Know-how : Du hast bereits einschlägige Erfahrungen als Serviceberater gesammelt und besitzt technische Produkt- und Modellkenntnisse. Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Werkstattsteuerung ist kein Fremdwort für dich.

Persönlichkeit

Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bist offen für Neues. Eigeninitiative ist für dich eine Selbstverständlichkeit.

Arbeitsweise

Du bist flexibel, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt ein gutes Organisationsvermögen. Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen deine Arbeitsweise aus.

Begeisterung

Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.

Sprache

Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Hinweise zur Bewerbung Kontakt

Wie bewerbe ich mich?

Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns.

Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.