Serviceberater (m/w/d) (Automobil)

Autohaus Borgmann GmbH; Dorsten; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Kfz-Dienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen Serviceberater (m/w/d), der kompetente Kundenberatung und Auftragsabwicklung durchführt. Sie bieten sowohl technische Expertise als auch eine serviceorientierte Haltung. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte. Bewerbungen sind erwünscht für den nächsten Karriereschritt.

Leistungen

Zuschuss für Fitnessstudio

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen.
• Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie:

• Kundenbetreuung: Kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination: Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden zur optimalen Planung der Servicearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Überprüfung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicehistorien.

Das wünschen wir uns:

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erfahrung: Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Kommunikationsstärke: Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit Werkstatt, Lager und Vertrieb für optimale Kundenzufriedenheit.

Das bieten wir:

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämien.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen und Qualifizierungen.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeitsplatz mit neuester Technik und digitalen Prozessen.
• Karrierechancen: Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
• Benefits:Zuschuss für Fitnessstudio Zugang und Möglichkeit auf ein Bike-Leasing.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Serviceleistungen.
• Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen lassen. Wir sind gespannt darauf, Sie persönlich kennenzulernen!