Serviceberater M/W/D

Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeug GmbH; Emsbüren; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Spezialfahrzeuge in Emsbüren sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d). Sie führen telefonische Beratungsgespräche, stimmen Termine ab und bearbeiten Kundenanfragen. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung im KFZ-Bereich sind mehrere Jahre Berufserfahrung sowie gute Deutschkenntnisse erforderlich. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und tragen Sie zur Servicequalität bei.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Ausbildungsberuf wünschenswert.
• Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Führen von telefonischen Informations- und Beratungsgesprächen mit Kunden.
• Abstimmung von Terminen mit Kunden.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Kundenreklamationen.
• Erstellung von Aufträgen inkl. Fahrzeugdaten, Fehlerbeschreibung und Kostenumfang.
• Erläuterung von Angeboten und Rechnungen.
• Zusammenarbeit mit Werkstätten und Servicepartnern.
• Einhaltung gültiger Reparaturbedingungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Engagement

Motivation

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechaniker, Kraftfahrzeugmechatroniker oder KFZ-Serviceberater

Jobbeschreibung

Deine Kommunikationsstärke, dein technisches Verständnis und dein Organisationstalent machen dich zu einem wichtigen Teil unseres Serviceteams. Gemeinsam mit dir wollen wir unseren Kundenservice weiter professionalisieren und jeden Werkstatt- und Serviceeinsatz optimal gestalten. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams am Standort Emsbüren in Vollzeit als Serviceberater (m/w/d) und übernimm Verantwortung für eine reibungslose und kundenorientierte Abwicklung.

Diese Position bietet dir die Chance, deine Stärken in einem praxisnahen, serviceorientierten Umfeld einzubringen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Du trägst maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität auf höchstem Niveau zu halten und die Zufriedenheit unserer Kunden langfristig zu sichern.

• Du führst in der Regel telefonische Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden
• Du stimmst Termine mit Kunden ab
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge sowie Kundenreklamationen
• Du erstellst Aufträge inkl. Fahrzeugdaten, Fehlerbeschreibung und Kostenumfang
• Du erläuterst Angebote und Rechnungen
• Du arbeitest mit Werkstätten und Servicepartnern zusammen
• Du beachtest gültige Reparaturbedingungen und hältst diese ein
• Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechaniker, Kraftfahrzeugmechatroniker, KFZ-Serviceberater oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ausbildungsberuf wünschenswert
• Teamfähigkeit, Kommunikations- und Organisationsstärke
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement und Motivation

Hinweis: Je nach Stelle können die Benefits variieren.

Getreu unserem Leitspruch „Making vehicles special“ entwickeln und produzieren wir von der WAS spezialisierte Ambulanzen und Sonderfahrzeuge für Rettungsdienste, Behörden, Katastrophenschutz und mehr. WAS-Fahrzeuge repräsentieren innovative Konstruktionen, modernste Technologie und individuelle Ausstattung. Sie stehen für akribische Detailarbeit und werden von unseren nationalen und internationalen Kunden als Inbegriff von "Qualität made in Germany" geschätzt.

Möchtest Du ein Teil unseres erfolgreichen Teams werden und spannende, vielseitige Aufgaben übernehmen? Mit über 450 erfahrenen und hochmotivierten Mitarbeitenden hat WAS das Potenzial, Retter, Helfer und Kunden zu unterstützen. Dank des Engagements unserer Mitarbeitenden wächst unser Unternehmen stetig. Daher begrüßen wir enthusiastische neue Mitglieder, die mit uns in jedem Projekt das Besondere suchen und finden möchten.