Serviceberater (m/w/d)

Volvo Trucks; Augsburg; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Vertrag

Unfallversicherung

Dienstradleasing

Wellpass-Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatte

Mittagessenzuschuss

Tablet zur Auftragsbearbeitung

Arbeitskleidung

Familienservice

Weiterbildung

Résumé du poste

Volvo Trucks Deutschland sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Augsburg in Vollzeit/Teilzeit. Du berätst Kunden professionell, nimmst Aufträge digital entgegen und steuerst Werkstattprozesse von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung.

Du bringst idealerweise Erfahrung mit Nutzfahrzeugen mit, hast eine passende Ausbildung und bist offen für neue Technologien wie Elektro- und LNG-Antriebe. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern wartet auf dich.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung mit Nutzfahrzeugen; Einstieg möglich mit Weiterbildung.
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder Land- und Baumaschinenmechatroniker.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Offenheit gegenüber neuen Technologien, z. B. Elektro-, LNG- und Turbo-Compound-Antriebe.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsabilités

• Professionelle Kundenberatung und digitale technische Auftragsannahme.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abstimmung mit Kunden und Werkstatt.
• Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen.
• Koordination der Kundenkommunikation während des gesamten Reparaturprozesses.
• Fahrzeugübergabe nach Reparatur und Erstellung von Rechnungen.

Connaissances

Kundenberatung

Auftragsannahme

Kommunikation

Nutzfahrzeuge

Formation

Kfz-Mechatroniker oder gleichwertige Ausbildung

Description du poste

Mach Karriere bei Volvo Trucks Deutschland.

Das Transportwesen ist das Herzstück der modernen Gesellschaft. Kannst Du Dir vorstellen Dein Fachwissen einzusetzen, um nachhaltige Transportlösungen für die Zukunft zu gestalten? Wenn Du auf globaler Ebene etwas bewirken willst, indem Du mit modernsten Technologien und den besten Teams zusammenarbeitest, dann könntest Du perfekt zu uns passen.

Jetzt suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit für die Volvo Group Trucks Service GmbH in Augsburg.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Professionelle Kundenberatung und digitale technische Auftragsannahme
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abstimmung mit Kunden und Werkstatt
• Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Koordination der Kundenkommunikation während des gesamten Reparaturprozess
• Fahrzeugübergabe nach erfolgter Reparatur
• Erstellung von Rechnungen und Auftragsabrechnungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceabläufe

Dein zukünftiges Team

Unser ca. 20- köpfiges Team in Augsburg legt sehr viel Wert auf ein gutes Miteinander und besteht aus vielen langjährigen Mitarbeitern. Mit der Besetzung dieser Stelle, möchten wir weiterwachsen und das bestehende Team um einen engagierten Teamplayer (m/w/d) ergänzen.

Was bringst Du mit?

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Nutzfahrzeugen - falls dir die Erfahrung fehlt, helfen wir dir gerne beim Einstieg und entwickeln dich langfristig
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)
• Einen Führerschein der Klasse B
• Offenheit gegenüber neuen Technologien- bei uns erwarten dich innovative Elektro-, LNG- und Turbo-Compound-Antriebe
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine Portion Drive

Was wir Dir bieten

Vergütung & Sicherheit

• Gehalt nach Tarif inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Unfallversicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Konzern

Weiterbildung & Entwicklung

• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
• Individuelle und langfristige Karriereperspektiven

Work-Life-Balance & Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Egym Wellpass (über 10.000 Sport- und Wellnessangebote) und Dienstradleasing
• Unterstützung durch den pme Familienservice in privaten und beruflichen Themen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern

Ausstattung & Arbeitsumfeld

• Hochwertige Werkzeuge und Spezialwerkzeuge
• Personalisierte Arbeitskleidung
• Eigenes Tablet zur digitalen Auftragsbearbeitung
• Mittagessenzuschuss, Getränke und im Sommer zusätzlich kostenfreies Eis

Team & Kultur

• Kollegiales, langjähriges Team mit starkem Zusammenhalt
• Offene Unternehmenskultur, geprägt von Vertrauen, Verantwortung und Vielfalt

Wer wir sind und woran wir glauben

Unser Fokus auf Inklusion, Diversität und Gleichberechtigung gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich bei der Arbeit authentisch zu zeigen und sich in einem sicheren und unterstützenden Umfeld frei von Belästigung und Diskriminierung zu entfalten. Wir sind bestrebt, jedwede Zugangsbarrieren zu beseitigen. Deshalb bewerbe Dich bitte, auch wenn Du das Gefühl hast, nicht alle Anforderungen der jeweiligen Stellenbeschreibung zu erfüllen, und lass uns entscheiden.

Deine Bewerbung auf diese Stelle ermöglicht Dir, Teil der Volvo Group zu werden. Jeden Tag unterstützen unsere Trucks, Busse, Motoren, Baumaschinen, Finanzdienstleistungen und Services weltweit unser modernes Leben. Mit unseren fast 100.000 Mitarbeitenden sind wir in der Lage, die Zukunft effizienter, sicherer und nachhaltiger Transportlösungen zu gestalten. Das Erreichen dieses Ziels schafft unzählige Karrieremöglichkeiten für Talente mit scharfem Verstand und Leidenschaft bei den führenden Marken und Unternehmen der Gruppe.

Bei Volvo Trucks trägst Du bei, den Weg zu einer nachhaltigen Transportindustrie zu ebnen. Seit fast einem Jahrhundert entwickeln wir für die Menschen Innovationen - um das Leben einfacher, besser und sicherer zu machen. Den Fortschritt voranzutreiben ist unser Versprechen an unsere Kunden, an die Branche und an die Gesellschaft. Bei Volvo Trucks teilen wir die Neugierde zu lernen, wir arbeiten mit Leidenschaft und wir nehmen den Wandel an, um an der Spitze zu bleiben. Schließe Dich uns an, gemeinsam bewegen wir die Welt, in der wir leben wollen.

Volvo Trucks Karriere - Für alle, die mehr bewegen wollen.

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