Serviceberater (Inbound) im KundenServiceCenter Norden (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Norden; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Sparkasse in Norden sucht einen Serviceberater (Inbound) für das KundenServiceCenter. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anfragen und Bankgeschäften. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Gesundheitsmanagement. Um sich zu bewerben, benötigen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung. Das Team legt großen Wert auf offene Kommunikation und Unterstützung. Bewerbungen sind bis zum 31.12.2025 online möglich.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

32 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mehr als ein Job – Deine Karriere in der Sparkasse Aurich-Norden.
• Erfahrung im Dienstleistungsberuf, Callcenter wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Computerprogrammen und Smartphones.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Unterstützung der Kunden bei Online-Banking.
• Beantwortung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

Tools

Übliche Computerprogramme

Smartphone

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Serviceberater (Inbound) im KundenServiceCenter Norden (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Sparkasse Aurich-Norden in Ostfriesland - Ostfriesische Sparkasse

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Norden, Ostfriesland

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

befristet für 12 Monate

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau
• Einzelhandelskaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du liebst es, Menschen bei ihren Fragen zu unterstützen und einen positiven Eindruck als „Visitenkarte“ des Hauses zu hinterlassen? Du hast Lust, die Anliegen unserer Kunden bei alltäglichen Bankgeschäften zu lösen? Dann suchen wir Dich!

Mehr als ein Job – Deine Karriere in der Sparkasse Aurich-Norden

Mit unseren 430 Mitarbeiter*innen und rund 2,7 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.

Wir suchen in Voll- undTeilzeit für unser telefonisches KundenServiceCenter in Norden:

Bei diesen Aufgaben fühlst du dich wohl:

• Annahme von Serviceaufträgen und die fallabschließende Bearbeitung (Zahlungsverkehrsaufträge, Terminvereinbarungen, Bestellung von Reisezahlungsmittelnusw.)
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unseres Online-Banking-Angebotes
• Bearbeitung und Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen

Damit begeisterst du uns:

• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
• Erfahrung mit der Arbeit in einem Dienstleistungsberuf(Callcenter wünschenswert – aber nicht zwingend notwendig)
• Sicherer Umgang mit den üblichen Computerprogrammen und dem eigenen Smartphone
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig in jeder Hinsicht ein Teamplayer

Damit begeistern wir dich:

• Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem eine offene Kommunikation und die gegenseitige Unterstützung zentrale Werte sind
• Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
• Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings

Interesse? Jetzt sofort bewerben – Wir freuen uns auf dich!

Deine Online-Bewerbung kannst du bis zum 31.12.2025 einreichen, selbstverständlich behandeln wir diese absolut vertraulich.

Wichtiger Hinweis: Es können ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Karriereportal berücksichtigt werden. Eine Bewerbung per E-Mail ist leider nicht möglich.

Fragen? Gerne informieren wir dich vorab:

Unternehmensdarstellung: Sparkasse Aurich-Norden in Ostfriesland - Ostfriesische Sparkasse

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