Serviceberater im Motorradhaus (m/w/d) - Altendiez

MCA GmbH; Staffel; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Dienstrad Leasing

VWL/Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Mitarbeitergetränke

Weiterbildungen

Mitarbeiterevents

Job summary

Die MCA GmbH sucht einen serviceorientierten Serviceberater (m/w/d) zur Terminkoordination, Annahme der Motorräder und Abwicklung der täglichen Serviceaufträge. Sie beraten zu Zubehör und Dienstleistungen und betreuen Kunden gemäß den internen Prozessen.

Sie arbeiten daran, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Werkstattauslastung optimal zu steuern. Unser Team bietet attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Gutes Organisationsvermögen, Belastbarkeit, Flexibilität, Konzentrationsfähigkeit, Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Werkstatttermine vergeben und Motorräder annehmen.
• Tagesaufträge im Service abwickeln.
• Kundenanfragen und technische Anliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten.
• Beratung und Verkauf von Zubehör und Dienstleistungen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Kundenbindung fördern.

Skills

Kundenorientierung

Serviceberatung

Verkauf

Organisation

Tools

Service-Werkstattsteuerung

Job description

MCA ist seit über 20 Jahren eine feste Größe in der Motorradwelt und zählt mit den Standorten Altendiez, Diez und Frankfurt zu den etablierten Motorradbetrieben in der Region. Wir sind Vertragshändler für Ducati, Honda, Vespa, Aprilia 125, Piaggio, KTM und MV Agusta. Neben dem Verkauf von Neufahrzeugen unserer Vertragsmarken bieten wir auch den An- und Verkauf gepflegter gebrauchter Motorräder aller Marken an. Unser Leistungsspektrum reicht von Umbauten, Restaurierungen und Tuning über unseren eigenen Leistungsprüfstand bis hin zu Ersatzteilen, Zubehör, Motorradbekleidung sowie zahlreichen weiteren Angeboten rund um das Thema Motorrad. Dazu gehören unter anderem Motorradvermietung, Sicherheits- und Rennstreckentrainings.

Aufgaben

Vergabe von Werkstattterminen Annahme der Motorräder Abwicklung der täglichen Serviceaufträge Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Anliegen Beratung und Verkauf von Zubehör und Dienstleistungen Sicherstellung einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit Betreuung und Beratung der Kunden gemäß der Prozesse im Hause MCA Sicherstellung einer höchstmöglichen Werkstattauslastung Kundenbindung- und -gewinnung

Qualifikationen / Anforderungen

Einschlägige und nachweisbare Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service- / Werkstattsteuerung Kundenorientiertes Denken und Handeln Gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, gute Konzentrationsfähigkeit Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Benefits

30 Urlaubstage Dienstrad Leasing VWL/Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Mitarbeitergetränke Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio Regelmäßige, tätigkeitsbezogene und bedarfsorientierte Weiterbildungen Ein tolles Team und einen modernen Arbeitsplatz Die Möglichkeit, dein Hobby mit dem Beruf zu verbinden Mitarbeiterevents und Teamausflüge Mitarbeiterkonditionen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.