Serviceberater

Tiemeyer Gruppe; Marl; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Fahrzeugdienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Kundenbetreuung und Beratung im Servicebereich. Sie sind verantwortlich für den professionellen Verkauf von Serviceleistungen und das Reklamationsmanagement. Voraussetzungen sind eine technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung als Serviceberater. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, individuelle Schulungen und ein attraktives Paket an Betriebsleistungen, einschließlich 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

Urlaubsanspruch von 30 Tagen

Qualifikationen

• Zertifizierter Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist ideal.
• Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus.
• Kenntnisse in Microsoft Office.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden im Servicebereich.
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Reklamationsmanagement vor Ort.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbst- und Zeitmanagement

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Als Serviceberater sind Sie für die Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich zuständig. Dabei verfolgen Sie stets das Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Sie bieten einen lückenlosen und professionellen Service und sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör. In Ihrer Beratung gehen Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein.
• Sie betreuen federführend das Reklamationsmanagement vor Ort und organisieren die Reparaturabläufe in Ihrer Niederlassung. Dabei stehen Sie in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Werkstatt.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung und sind idealerweise zertifizierter Automobil-Serviceberater (m / w / d).
• Sie haben bereits Erfahrungen als Serviceberater (m / w / d) im Autohaus gesammelt und verfügen über Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office.
• Sie überzeugen durch Ihr effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit.
• Ihre positive Ausstrahlung und Ihre hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.

Wir bieten

• Eine unbefristete Anstellung ist für uns selbstverständlich.
• Wir begleiten Sie durch eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie.
• Soweit nicht vorhanden : Wir schicken Sie regelmäßig in Kooperation mit dem Hersteller zu qualitativ hochwertigen Schulungen und Lehrgängen; diese Qualifikation hat branchen- / herstellerübergreifende Gültigkeit und Relevanz.
• Durch die Tiemeyer-Finanzen schnüren wir Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge.
• Work-Life-Separation : Durch ein Arbeitszeiten-Konto erfassen Sie transparent wann für Sie die Freizeit beginnt.
• Überdies bieten wir Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein Corporate Benefits Programm über unsere Tiemeyer-App.
• Wir runden auf und bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.