Serviceberater

Tiemeyer Gruppe; Bochum; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Bochum sucht einen Serviceberater (m/w/d), der für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig ist. Die Rolle erfordert eine technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung in einem Autohaus. Neben einer unbefristeten Anstellung bietet das Unternehmen intensive Einarbeitung, individuelle Schulungsprogramme und zahlreiche Vorteile wie Bike-Leasing und 30 Tage Urlaub. Bewerbungen von kundenorientierten Communicatorken sind besonders willkommen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Erfahrungen als Serviceberater im Autohaus erforderlich.
• Kenntnisse in Microsoft Office erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden im Servicebereich.
• Verantwortung für Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Leitung des Reklamationsmanagements und Organisation der Reparaturabläufe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbst- und Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierter Automobil-Serviceberater

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Als Serviceberater sind Sie für die Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich zuständig. Dabei verfolgen Sie stets das Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Sie bieten einen lückenlosen und professionellen Service und sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör. In Ihrer Beratung gehen Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein.
• Sie betreuen federführend das Reklamationsmanagement vor Ort und organisieren die Reparaturabläufe in Ihrer Niederlassung. Dabei stehen Sie in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Werkstatt.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung und sind idealerweise zertifizierter Automobil-Serviceberater (m / w / d).
• Sie haben bereits Erfahrungen als Serviceberater (m / w / d) im Autohaus gesammelt und verfügen über Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office.
• Sie überzeugen durch Ihr effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit.
• Ihre positive Ausstrahlung und Ihre hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.

Wir bieten

• Eine unbefristete Anstellung ist für uns selbstverständlich.
• Wir begleiten Sie durch eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie.
• Soweit nicht vorhanden : Wir schicken Sie regelmäßig in Kooperation mit dem Hersteller zu qualitativ hochwertigen Schulungen und Lehrgängen; diese Qualifikation hat branchen- / herstellerübergreifende Gültigkeit und Relevanz.
• Durch die Tiemeyer-Finanzen schnüren wir Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge.
• Work-Life-Separation : Durch ein Arbeitszeiten-Konto erfassen Sie transparent wann für Sie die Freizeit beginnt.
• Überdies bieten wir Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein Corporate Benefits Programm über unsere Tiemeyer-App.
• Wir runden auf und bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.