Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus-Hessenkassel-Gmbh-; Kassel; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

Sonderzahlungen

betriebliche Altersvorsorge

Job-Bike

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Glinicke Dienstleistungs GmbH sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) am Standort Kassel. Sie empfangen Kundinnen und Kunden, ermitteln Anliegen und sichern eine aufmerksame Betreuung vom ersten Moment an.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Terminen, Werkstattkapazitäten und Ersatzmobilität sowie die lösungsorientierte Bearbeitung von Rückfragen; Sie arbeiten eng mit Serviceberatung und Verkauf zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundengeschäft wünschenswert.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie Freude am persönlichen Kundenkontakt.
• Teamarbeit, präzise Weitergabe von Informationen und sichere Nutzung digitaler Systeme.

Aufgaben

• Sie empfangen Kundinnen und Kunden persönlich und ermitteln deren Anliegen.
• Koordination von Serviceterminen, Werkstattkapazitäten, Hol- und Bring-Services sowie Ersatzmobilität.
• Bei Rückfragen oder Reklamationen reagieren Sie ruhig, lösen Probleme und binden relevante Fachbereiche ein.
• Gemeinsam mit Serviceberatung und Verkauf pflegen Sie Kundendaten und weisen auf passende Service- und Mobilitätsangebote hin.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Digitale Terminverwaltung

Jobbeschreibung

Die Glinicke Automobilgruppe gehört zu den führenden Mobilitätsanbietern Deutschlands und blickt auf über 95 Jahre erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Mit unseren insgesamt 34 Standorten in Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und Thüringen bieten wir ein umfassendes Portfolio an Verkauf, Service und innovativen Mobilitätslösungen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Qualität, Tradition und moderner Mitarbeiter- und Kundenorientierung. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern, darunter über 200 Auszubildende, setzen wir Maßstäbe in der Branche. Verantwortung, Verbindlichkeit und Vertrauen bilden nicht nur die Grundlage für unsere Zusammenarbeit im Team, sondern auch für den täglichen Umgang mit Kunden.

In unserem Autohaus Hessenkassel stellen wir ein!

Serviceassistenz (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden persönlich, ermitteln deren Anliegen und sorgen vom ersten Moment an für eine aufmerksame Betreuung
• Die Koordination von Serviceterminen, Werkstattkapazitäten, Hol- und Bring-Services sowie der Ersatzmobilität liegt in Ihren Händen
• Bei Rückfragen oder Reklamationen reagieren Sie ruhig und lösungsorientiert, organisieren schnelle Unterstützung und binden bei Bedarf die zuständigen Fachbereiche ein
• Gemeinsam mit Serviceberatung und Verkauf gewährleisten Sie einen zuverlässigen Informationsfluss, pflegen Kundendaten und machen auf passende Service-, Zubehör- und Mobilitätsangebote aufmerksam

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundengeschäft wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Freude am persönlichen Kundenkontakt zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten gern im Team, geben Informationen präzise weiter und nutzen digitale Kunden- und Terminverwaltungssysteme sicher oder lernen sich schnell darin ein.

Das erwartet Sie im #TeamGlinicke:

• Ihr Vorteil: Leistungsgerechte Vergütung, Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen. Nutzen Sie die attraktiven Mitarbeiterrabatte, tolle Angebote für ein Job-Bike und entdecken Sie die Vorteilswelt bei Corporate Benefits
• Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Kontinuität für unsere Mitarbeitenden. Daher bieten wir Ihnen einen langfristig orientierten und modernen Arbeitsplatz für eine planbare Zukunft
• Entwickeln Sie sich: Unser Glinicke Campus steht Ihnen mit kontinuierlichen Weiterbildungsangeboten auf persönlicher und fachlicher Ebene zur Verfügung
• Freuen Sie sich auf ein motiviertes Kollegium für ein angenehmes Betriebsklima

Steigen Sie ein und steigen Sie auf, die Glinicke-Gruppe bietet viele Karriereperspektiven und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Glinicke Dienstleistungs GmbH

Ansprechpartner/-in: Luca Kunkel
Königstor 61, 34119 Kassel