Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Widmann GmbH; Aalen; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Regelmäßige Gehaltserhöhungen

Urlaubsgeld und Sonderzahlungen

27–30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung über Widmann Akademie

Zusammenfassung

Autohaus Widmann GmbH in Aalen sucht eine engagierte Empfangs- und Servicekraft zur Betreuung von Kundinnen und Kunden sowie zur Unterstützung des Serviceteams. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Beratung, Terminvergabe, Rechnungserstellung und Bearbeitung von Reklamationen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, serviceorientiert und kommunizieren sicher mit Kundinnen, Kunden und Teamkollegen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Autohaus mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Autohaus nachweisbar.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt und in Teamarbeit.
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Sorge dafür, dass sich Kunden während ihres Besuchs wohlfühlen.
• Offen und sympathisch auf Kunden zugehen und Wünsche ernst nehmen.
• Unterstützung des Serviceteams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben, z. B. Terminvergabe, Rechnungen, Reklamationen.
• Datenpflege, Fahrzeugverknüpfung und reibungsloser Ablauf sichern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Widmann bewegt.

Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit Stammsitz in Aalen (Baden-Württemberg). Unser Portfolio umfasst die Marken Mercedes-Benz, Daimler Truck, FUSO, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Opel, Peugeot, Citroën und Leapmotor. Mit 15 Autohäusern und 4 Vertriebsstützpunkten in Baden-Württemberg, Bayern, Sachsen und Brandenburg gehören wir zu den größeren Automobilhandelsgesellschaften in Deutschland. Mit Expertise und Leidenschaft begeistern wir unsere Kunden und sind Ansprechpartner für alle Mobilitätslösungen. Die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, das Fördern von Eigeninitiative und individuellen Kompetenzen stehen bei uns im Fokus.

Wir suchen Mitarbeitende, die gemeinsam mit rund 1150 Kolleginnen und Kollegen etwas bewegen wollen.

Ihr Aufgabengebiet

• Sie empfangen und betreuen unsere Kundinnen und Kunden und stehen ihnen als erste persönliche Ansprechperson zur Verfügung.
• Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden während ihres Aufenthalts bei uns rundum wohlfühlt.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst und gewährleisten eine hohe Kundenorientierung sowie erstklassige Servicequalität.
• Sie unterstützen unser Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben, indem Sie die Terminvergabe übernehmen, Rechnungen erstellen und Reklamationen bearbeiten.
• Sie pflegen relevante Daten, kümmern sich um die Fahrzeugverknüpfung und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Auf wen wir uns freuen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Idealerweise können Sie bereits Erfahrungen im Autohaus nachweisen.
• Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit setzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch in der teamorientierten Zusammenarbeit erfolgreich ein.
• Sie zeigen großes Engagement und haben ein souveränes und freundliches Auftreten.
• Sie arbeiten selbstständig, gewissenhaft und serviceorientiert.

Unsere Benefits

• Regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
• 27 bis 30 Urlaubstage
• Edenred-Karte: monatlich 50 Euro als steuerfreier Sachbezug
• Betrieblich unterstützte Altersvorsorge und VWL
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen über unsere Widmann Akademie und den Hersteller
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Dienstradleasing
• Betriebliche Gesundheitstage
• Betreuung durch unseren Betriebsarzt
• Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Mitarbeiterevents
• Jährliche Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung und Förderung
• Ein familiäres Betriebsklima, flache Hierarchie und regionale Verbundenheit
• Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Benz Partner