Serviceassistenz (all genders) im Autohaus in Hamburg-Eppendorf

DÜRKOP GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Hamburg sucht eine engagierte Person für die Empfangs- und Koordinationsaufgaben. Du wirst das Herzstück des Teams sein, indem du Kund:innen freundlich willkommen heißt, Termine organisierst und Serviceberater:innen unterstützt. Ideale Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Talent. Biete eine Struktur, die sowohl deinen als auch den Anforderungen der Kund:innen gerecht wird.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Starke Versicherungen

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung

Umsatzprämie

Qualifikationen

• Idealerweise im Autohausumfeld ausgebildet.
• Freude am Kundenkontakt und gute organisatorische Fähigkeiten.
• Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sind erforderlich.

Aufgaben

• Kund:innen freundlich und professionell empfangen.
• Termine koordinieren und für reibungslosen Ablauf im Service sorgen.
• Serviceberater:innen bei Auftragsabwicklung unterstützen.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Organisatorisches Talent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

PC

Office-Programme

Jobbeschreibung

Begrüßen statt Abfertigen – Zuhören statt Vertrösten

Du bist freundlich, zuverlässig und behältst auch im Trubel den Überblick? Du liebst es, wenn alles läuft – und das mit Struktur? Dann bist du bei uns genau richtig .

Bei der DELLO GRUPPE bist du nicht „nur Empfang“. Du bist das Herzstück im Kundenservice, Organisationstalent, erste Anlaufstelle. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich willkommen fühlen und dass im Hintergrund alles rundläuft.

Was wir dir bieten – und auch wirklich halten:

• 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig
• Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern
• Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits
• Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus
• Umsatzprämie - Dein Einsatz macht sich doppelt bezahlt

Dein #JobForMobility:

• Du begrüßt Kund:innen persönlich und am Telefon – freundlich, verbindlich und professionell
• Du koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Service
• Du unterstützt Serviceberater:innen bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Du verwaltest Dokumente, pflegst Kundendaten und behältst Fristen im Blick
• Du bist Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Team

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Autohausumfeld
• Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Talent
• Souveräner Umgang mit Telefon, PC und gängigen Office-Programmen
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Eigeninitiative und Zuverlässigkeit – du bist da, bevor jemand fragen muss