Serviceassistent (m/w/d) Termindisposition / Telefonzetrale

Volkswagen Zentrum Karlsruhe GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfitness (Hansefit)

Fahrradleasing

Corporate Benefits

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Graf Hardenberg sucht für das Volkswagen Zentrum Karlsruhe eine Serviceassistenz (m/w/d) Termindisposition / Telefonzentrale. Sie koordinieren Service- und Kundentermine, bearbeiten Online-Anfragen und Leads, und gewährleisten eine professionelle telefonische Erreichbarkeit für den Gesamtbetrieb.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Branchenkenntnisse im Automobilbereich.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich.
• Freundliches, offenes Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden.
• Bereitschaft zu Samstagarbeit.

Aufgaben

• Koordination und Vereinbarung von Service- und Kundenterminen, einschließlich Online-Terminvereinbarungen.
• Bearbeitung eingehender Leads sowie des allgemeinen E-Mail-Verkehrs.
• Sicherstellung einer professionellen telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Telefon-Flows.
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung der Kundinnen und Kunden.
• Unterstützung des Counter-Teams im rollierenden Einsatzplan.

Kenntnisse

Kundenservice

Terminplanung

Telefonkommunikation

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.

Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Für unser Volkswagen Zentrum Karlsruhe suchen wir

Serviceassistent (m/w/d) Termindisposition / Telefonzentrale

Das erwartet Sie:

• Koordination und Vereinbarung von Service- und Kundenterminen, einschließlich der Bearbeitung von Online-Terminvereinbarungen
• Bearbeitung eingehender Leads sowie des allgemeinen E-Mail-Verkehrs
• Sicherstellung einer professionellen telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Telefon-Flows für den Gesamtbetrieb
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Unterstützung unseres Counter-Teams im Rahmen eines rollierenden Einsatzplans

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich
• Vorkenntnisse im Automobilbranche wünschenswert
• Freundliches, offenes Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zu Samstagarbeit

Unser Angebot an Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Zahlreiche Zusatzleistungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

Bereit, Ihre Talente im Kundenservice zu entfalten und gemeinsam einen außergewöhnlichen Service zu bieten?

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Volkswagen Zentrum Karlsruhe GmbH

Ansprechpartnerin: Miriam Endres-Nolthenius
Gottesauer Straße 6, 76131 Karlsruhe
E-Mail:[e-mail]
Tel.: [phone]