Serviceassistent (m/w/d) Termindisposition / Telefonzentrale

Graf Hardenberg-Gruppe; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Firmenfitness

Fahrradleasing

Zuschuss zur Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Graf Hardenberg-Gruppe in Karlsruhe sucht eine engagierte Serviceassistenz als Termin- und Telefonzentrale in Vollzeit. Sie koordinieren Service- und Kundentermine, bearbeiten Leads und E-Mails und sichern einen reibungslosen Telefonfluss.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, schätzen Kundenservice und Teamarbeit, sind zuverlässig, flexibel und arbeiten selbstständig. Bereitschaft zur Samstagarbeit gehört dazu; unbefristeter Vertrag sowie Zusatzleistungen werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Wünschenswert sind Vorkenntnisse in der Automobilbranche.
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie selbstständige und engagierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Bereitschaft zu Samstagarbeit.

Aufgaben

• Koordination und Vereinbarung von Service- und Kundenterminen, einschließlich der Bearbeitung von Online-Terminvereinbarungen.
• Bearbeitung eingehender Leads sowie des allgemeinen E-Mail-Verkehrs.
• Sicherstellung einer professionellen telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Telefon-Flows für den Gesamtbetrieb
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Unterstützung unseres Counter-Teams im Rahmen eines rollierenden Einsatzplans.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceassistent (m/w/d) Termindisposition / Telefonzentrale

• VertragsdauerUnbefristet
• ArbeitszeitVollzeit
• EintrittAb sofort

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.

Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Für unser Volkswagen Zentrum Karlsruhe suchen wir

Das erwartet Sie:

• Koordination und Vereinbarung von Service- und Kundenterminen, einschließlich der Bearbeitung von Online-Terminvereinbarungen
• Bearbeitung eingehender Leads sowie des allgemeinen E-Mail-Verkehrs
• Sicherstellung einer professionellen telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Telefon-Flows für den Gesamtbetrieb
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Unterstützung unseres Counter-Teams im Rahmen eines rollierenden Einsatzplans

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich
• Vorkenntnisse im Automobilbranche wünschenswert
• Freundliches, offenes Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zu Samstagarbeit

Unser Angebot an Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Zahlreiche Zusatzleistungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

Bereit, Ihre Talente im Kundenservice zu entfalten und gemeinsam einen außergewöhnlichen Service zu bieten?