Serviceassistent (m/w/d)

ROSIER Holding GmbH; Meschede; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto

Weiterbildungsmöglichkeiten

Produktschulungen

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Die ROSIER Holding GmbH sucht eine Serviceassistenz am Standort Meschede. Sie übernehmen die Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen, führen eine revisionssichere Dokumentation der Serviceprozesse und kümmern sich um Kassenführung sowie Reklamationsbearbeitung.

Darüber hinaus gehören Terminvergabe, allgemeine Serviceaufgaben und Ansprechpartnerfunktion für Kunden und Besucher zu Ihrem Aufgabenbereich. Wichtig sind Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine kaufmännische Ausbildung, ideal

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kunden- und Servicebereich wünschenswert.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel.

Aufgaben

• Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen gemäß Herstellerrichtlinien.
• Revisionssichere und strukturierte Dokumentation der Serviceprozesse.
• Kassenführung
• Reklamationsbearbeitung
• Allgemeine Aufgaben einer Serviceassistenz
• Terminvergabe und Terminkoordination
• Ansprechpartner für Kunden und Besucher
• Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

MS-Office

MS-Excel

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

• Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen gemäß Herstellerrichtlinien
• Revisionssichere und strukturierte Dokumentation der Serviceprozesse
• Kassenführung
• Reklamationsbearbeitung
• Ansprechpartner für Kunden und Besucher
• Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung
• Terminvergabe und Terminkoordination
• Allgemeine Aufgaben einer Serviceassistenz
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kunden- und Servicebereich wünschenswert
• Zielstrebige und rationelle Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Freude an sorgfältigem Arbeiten und einer nachvollziehbaren, sauberen Dokumentation
• Gute Kenntnisse inMS-Office und MS-Excel
• Sicheres Auftreten

Das erwartet Sie:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
• 30 Tage Urlaub
• Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
• viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge