Serviceassistent (m/w/d)

Kosian; Iserlohn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Aufgaben

Moderner Arbeitsplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

Sympathisches Team

Leistungsgerechte Entlohnung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Pausenräume mit kostenfreien Getränken und frischem Obst

E-Bike Leasing / Jobroller-Leasing

Kooperation mit Kindertagesstätte

Zusammenfassung

Kosian sucht ab sofort einen Serviceassistenten (m/w/d) für Iserlohn/Letmathe mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung und Erfahrungen im Kundenumgang.

Die Aufgaben umfassen die Unterstützung bei Serviceprozessen, Terminvergabe, Kassenführung und Reklamationsbearbeitung. Ihnen werden abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Arbeitsplätze und Schulungsmaßnahmen geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in der Automobilbranche.
• Bereitschaft zur Qualifizierung als Geprüfte Serviceassistentin.
• Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Besucher und Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
• Terminvergabe und -koordination mit Kunden sowie die Abstimmung mit Serviceberatern.
• Erfassung der Kundenwünsche und Vorbereitung von Werkstattaufträgen.
• Kassenführung inklusive Rechnungserläuterung.
• Organisation von Kundenersatzfahrzeugen und Schlüsselverwaltung.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenumgang

MS Office Kenntnisse

Eigeninitiative

Flexibilität

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Qualifizierung zur Geprüften Serviceassistentin

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Serviceassistenten (m/w/d) für unseren Standort in Iserlohn/Letmathe.

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Automobilbranche wünschenswert
• Qualifizierung zur Geprüften Serviceassistentin (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese zu erlangen
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• sicheres und freundliches Auftreten
• gute bis sehr gute MS Office Kenntnisse
• ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsfähigkeit

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Besucher und Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Terminvergabe und -koordination mit Kunden sowie Abstimmung mit den Serviceberatern
• Erfassung der Kundenwünsche, Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• Kassenführung inklusive Rechnungserläuterung
• Organisation von Kundenersatzfahrzeugen bzw. Kundenersatzmobilität und Schlüsselverwaltung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung bei weiteren administrativen Tätigkeiten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Teilnahme an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Sympathisches Team
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorge
• Pausenräume mit kostenfreien Getränken und frischem Obst
• E-Bike Leasing / Jobroller-Leasing (E-Roller)
• Kooperation mit Kindertagesstätte