Serviceassistent (m/w/d)

Reisemobile Dörr GmbH; Ilmenau; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Fitness-/Kita-Zuschuss

Schulungsförderung

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Die Dörr Reisemobile GmbH in Thüringen sucht eine engagierte Kraft für das Servicecenter am Standort Ilmenau. Sie empfangen Kunden persönlich, betreuen den Serviceprozess und unterstützen unsere Serviceberater.

Zu Ihren Aufgaben gehören die termingerechte Bearbeitung von Anfragen, die Auskunft über den Bearbeitungsstand von Aufträgen sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ein modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildung und attraktive Benefits runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise Automobilbranche.
• Selbständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Persönlicher, freundlicher Kundenempfang im Servicecenter.
• Kundenbetreuung im Serviceprozess.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung unserer Serviceberater.
• Vereinbarung von Kundenterminen.
• Zielgerechte Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erteilung von Auskünften über den aktuellen Bearbeitungsstand von Aufträgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Eigeninitiative

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche

Jobbeschreibung

Die Dörr Reisemobile GmbH ist ein Familienunternehmen, das vor über 30 Jahren gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Zeit zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt und betreibt aktuell sieben Standorte.

An der Zentrale in Bliesen steht das modernste Verwaltungsgebäude und die modernste Fachwerkstatt der Branche. Von hier aus wird die Verwaltung des gesamten Unternehmens deutschlandweit gesteuert. Neben der größten Reisemobil-Vermietung in Süd-West-Deutschland und einer Meisterwerkstatt mit 30 Werkstattmitarbeitern werden Neufahrzeuge von mehr als 25 bekannten Herstellern vertrieben. Zu den weiteren Standorten gehören Beverungen im Norden, Hockenheim im Rhein-Neckar Gebiet, Hochdorf-Assenheim in der Pfalz, Rees im Westen, Burgoberbach im Frankenland und Ilmenau in Thüringen.

Willst du maßgeblich an diesem Aufbau beteiligt sein? Dann nimm die Herausforderung an und starte bei uns durch! Wir sind das richtige Team für dich.

Aufgaben

• persönlicher, freundlicher Kundenempfang im Servicecenter
• Kundenbetreuung im Serviceprozess
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung unserer Serviceberater
• Vereinbarung von Kundenterminen
• zielgerechte Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erteilung von Auskünften an unsere Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand von Aufträgen

Qualifikation

• abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise Automobilbranche
• selbständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• hohes Maß an Einsatzfreude, Leistungsbereitschaft und Kommunikation
• zuverlässige und belastbare Arbeitsweise

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte wie, 50% Nachlass auf interne Mietungen, Ersatzteilrabatte und vieles mehr
• Möglichkeit auf Zuschuss für Fitness Studio und Kita (nach Betriebszugehörigkeit)
• Schulungs- und Weiterbildungsförderung, durch unsere Zentrale, Hersteller, Handels-Verband und TÜV
• moderner Arbeitsplatz mit einem sympathischen Team und abwechslungsreiche Aufgaben
• expandierendes Unternehmen mit interessanten Perspektiven

Ansprechpartner: Monika Schrenk