Serviceassistent (m/w/d)

Dörr Reisemobile GmbH; Ilmenau; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Fitnessstudio-Zuschuss

Weiterbildung

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Dörr Reisemobile GmbH in Bliesen/Deutschland sucht Unterstützung im Servicecenter. Du empfängst Kunden persönlich, betreust den Serviceprozess und sicherst die Kundenzufriedenheit.

Zudem gehören die Unterstützung der Serviceberater, Terminkoordination und die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand der Aufträge zu deinem Aufgabenbereich. Eine abgeschlossene Ausbildung wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise Automobilbranche.
• Selbstständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten.
• Selbstbewusstes und souveränes Auftreten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung.
• Hohes Maß an Einsatzfreude, Leistungsbereitschaft und Kommunikation.
• Zuverlässige und belastbare Arbeitsweise.

Aufgaben

• Persönlicher, freundlicher Kundenempfang im Servicecenter
• Kundenbetreuung im Serviceprozess
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung unserer Serviceberater
• Vereinbarung von Kundenterminen
• zielgerechte Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erteilung von Auskünften an unsere Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand von Aufträgen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Dörr Reisemobile GmbH ist ein Familienunternehmen, das vor über 30 Jahren gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Zeit zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt und betreibt aktuell sieben Standorte.

An der Zentrale in Bliesen steht das modernste Verwaltungsgebäude und die modernste Fachwerkstatt der Branche. Von hier aus wird die Verwaltung des gesamten Unternehmens deutschlandweit gesteuert. Neben der größten Reisemobil-Vermietung in Süd-West-Deutschland und einer Meisterwerkstatt mit 30 Werkstattmitarbeitern werden Neufahrzeuge von mehr als 25 bekannten Herstellern vertrieben. Zu den weiteren Standorten gehören Beverungen im Norden, Hockenheim im Rhein-Neckar Gebiet, Hochdorf-Assenheim in der Pfalz, Rees im Westen, Burgoberbach im Frankenland und Ilmenau in Thüringen.

Auszüge aus deinem Arbeitsgebiet

• persönlicher, freundlicher Kundenempfang im Servicecenter
• Kundenbetreuung im Serviceprozess
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung unserer Serviceberater
• Vereinbarung von Kundenterminen
• zielgerechte Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erteilung von Auskünften an unsere Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand von Aufträgen

Das bringst du mit

• abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise Automobilbranche
• selbständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• hohes Maß an Einsatzfreude, Leistungsbereitschaft und Kommunikation
• zuverlässige und belastbare Arbeitsweise

Was wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte wie, 50% Nachlass auf interne Mietungen, Ersatzteilrabatte und vieles mehr
• Möglichkeit auf Zuschuss für Fitness Studio und Kita (nach Betriebszugehörigkeit)
• Schulungs- und Weiterbildungsförderung, durch unsere Zentrale, Hersteller, Handels-Verband und TÜV
• moderner Arbeitsplatz mit einem sympathischen Team und abwechslungsreiche Aufgaben

Der Schutz Ihrer Daten ist auch uns ein Grundanliegen. Daher verweisen wir bzgl. Ihrer Bewerbung auf https://reisemobile-doerr.de/informationspflichten-dsgvo/