Serviceassistent | m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH; Burk; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

bAV Zuschüsse

VL

30 Tage Urlaub

Digitale Arbeitszeiterfassung

Berufsbezogene Weiterbildung

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Autohaus Hartner GmbH in Bayern sucht eine Serviceassistenz (m/w/d). Sie empfangen Kunden, erfassen Wünsche und unterstützen beim Finden der passenden Serviceleistungen. Sie koordinieren den Ablauf zwischen Empfang, Serviceberater und ggf.

Ersatzmobilität und sichern eine reibungslose Terminplanung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Auftragannahme, die Prüfung der Unterlagen, die Abwicklung der Bezahlung gemäß Richtlinien und eine sorgfältige Dokumentation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ideal im Autohaus.
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert.
• Gute Kenntnisse der Verkaufs- und Serviceprozesse.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden empfangen und begrüßen
• Bedarf der Kunden ermitteln und passende Unterstützung anbieten
• Überleitung zum Serviceberater und Koordination der Ersatzmobilität
• Termindisposition, Auftragsannahme, Fahrzeugrückgabe und Unterlagenprüfung
• Kassen/Abrechnung unter Beachtung Geldwäschegesetz

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kundenempfang

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Autohaus Hartner GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität
• In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeugrückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagen auf Vollständigkeit, Rechnungserklärung, Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an der Arbeit im Team
• Organisationstalent

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents