Service Supervisor / Standortleitung Service (m/w/d) - Ingolstadt

Tesla Germany GmbH; Ingolstadt; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Tesla Aktien oder Cash Award

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket Zuschuss

Zusammenfassung

Tesla Germany GmbH in Ingolstadt sucht eine/n Service Supervisor, der das Service Center führt und das Team weiterentwickelt. Deine Aufgabe ist es, Kundenserviceprozesse kontinuierlich zu verbessern und die exzellente Servicequalität sicherzustellen.

Du bringst Führungserfahrung in einer technischen Umgebung mit und besitzt den Kfz-Meister-Titel. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in einer technischen Position ist erforderlich.
• Kfz-Meister-Titel wird erwartet.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind vorgesehen.

Aufgaben

• Leitet das Service Center und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
• Entwickelt ein hochmotiviertes Team und inspiriert Mitarbeitende.
• Beobachtet Trends im Kundenservice und optimiert Standards und Prozesse.
• Analysiert Kennzahlen und setzt Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Produktivität, Kosten und Umsatz.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenservice-Optimierung

Analytische Fähigkeiten

Deutsch verhandlungssicher

Englisch gut

Ausbildung

Kfz-Meister

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet

Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich und uns tagtäglich weiterentwickeln? Dann ist das deine Chance. Für unser Service-Center suchen wir nach einem Service Supervisor wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Mit viel Leidenschaft und Professionalität entwickelst und coachst du dein Team, sorgst für einen reibungslosen und effizienten Ablauf und machst den Besuch unserer Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis.

Wir bieten

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

Was zu tun ist

• Als erfolgreicher Service Supervisor begeisterst du unsere Kunden durch einen erstklassigen Service. Mit kühlem Kopf und Weitblick überwachst du die Trends im Kundenservice und verbesserst so kontinuierlich Standards und Prozesse
• Dank deiner exzellenten Führungsqualitäten entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team und besitzt die Fähigkeit dieses zu inspirieren. Du erkennst die Potentiale in deinem Team und setzt dich für das Wachstum und die Entwicklung dessen ein
• Als Service Supervisor leitest du dein Service Center und trägst die volle Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf
• Sicherheit, Effizienz, Qualität und allgemeine Exzellenz sind für dich oberste Priorität
• Mit scharfem Geschäftssinn analysierst du deine Zahlen und verstehst es den täglichen Betrieb des Service Centers zu leiten. Im Handumdrehen entwickelst du effektive Maßnahmen und erreichst so bestimmte Ziele in Bezug auf Qualität,Produktivität sowie Kosten und Umsatz

Was mitzubringen ist

• Du bringst Führungserfahrung in einer ähnlichen Position im technischen Bereich mit und besitzt einen Kfz-Meister Titel
• Als Talent Scout und Teamplayer schaffst du es dein Team zu führen und zu entwickeln und hast Spaß am Umgang mit den unterschiedlichsten Charakteren
• In einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien, starkem Kundenbezug und komplexen Prozessen fühlst du dich wohl
• Du besitzt die Fähigkeit dich in einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anzupassen
• Du bist ein Organisationstalent, denkst stets strategisch und analytisch und behältst selbst in schwierigen Zeiten den Überblick und konzertierst dich auf das Wesentliche
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.