Service- & Retourenmanagement (m/w/d)

DEINZER + WEYLAND GmbH; Worms; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Altersvorsorge

Unfallversicherung

JobRad

Weiterbildung

Job summary

DEINZER + WEYLAND GmbH sucht Mitarbeitende, die Versandaufträge bearbeiten und Reklamationen lösen. Sie erstellen Lieferscheine, Retourescheine, Gutschriften und Belastungen und lösen Kundenaufträge im Werk auf.

Zudem prüfen Sie offene Retouren, Kostenrechnungen und Transportschäden. Sie erstellen und bearbeiten Excel-Listen und fungieren als Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, Frachtführer und Lieferanten.

Qualifications

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik.
• Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt.
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug.
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst.
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
• Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag.

Responsibilities

• Bearbeitung fehlerhafter Versandaufträge und Reklamationen
• Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen
• Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk
• Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden
• Erstellen und bearbeiten von Excel Listen
• Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Kommunikative Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Stressresistenz

Education

Kaufmännische Ausbildung

Logistikkenntnisse

Tools

MS-Office

Excel

Job description

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen
• Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen
• Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk
• Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden
• Erstellen und bearbeiten von Excel Listen
• Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik
• Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich
• Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag

UNSER ANGEBOT

• Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif
• Familienfreundlich mit flacher Hierarchie
• betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
• Dienstradleasing-Angebot über JobRad
• Eine zielgerichtete Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern

Über uns

Auf in den Handel - DEINZER + WEYLAND sucht Dich! Die DEINZER + WEYLAND GmbH gehört zur internationalen Rensa Family Company und zählt zu den führenden Fachgroßhändlern für Gebäudetechnik. Unser Fokus liegt auf dem TGA-Anlagenbau, dem Industrieanlagenbau sowie dem professionellen SHK-Handwerk. Mit einer klaren Wachstumsstrategie und einer konsequenten Ausrichtung auf unsere Fokuskundengruppen entwickeln wir unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Gestalte mit uns die Zukunft der DEINZER + WEYLAND GmbH!