Service-Leitung im Innendienst (m/w/d) Vollzeit

Reil & Eichinger GmbH; Auhof; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Unbefristete Anstellung

Homeoffice möglich

Mitarbeiterparkplätze

Weiterbildung

Job summary

Reil & Eichinger GmbH sucht eine/n Serviceleiter/in im Innendienst in Vollzeit (m/w/d) mit Schwerpunkt Teamführung und Koordination der Serviceteams. Sie steuern Serviceprozesse, bearbeiten Reklamationen und planen Reparaturen sowie Wartungen für unser Miet- und Fuhrparkportfolio.

Idealerweise verfügen Sie über eine KFZ/NFZ- oder Land- und Baumaschinen-Ausbildung, betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung in der Führung eines Teams.

Qualifications

• Kaufmännische bzw. technische Ausbildung im Bereich KFZ, NFZ oder Land- und Baumaschinen-Gewerbe (idealerweise Meistertitel)
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung in der Führung eines Teams
• Berufserfahrung als Serviceleiter, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Land- und Baumaschinen
• Freude am Umgang mit Forst- und Baumaschinen
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikatives und freundliches Auftreten
• Du sprichst sehr gut Deutsch und idealerweise auch Englisch

Responsibilities

• Technischer Support im Innendienst
• Reklamationen und Serviceanfragen bearbeiten
• Digitalisierung der Aufgaben bereichsübergreifend der verschiedenen Abteilungen
• Einteilung und Koordination unseres Serviceteams
• Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse
• Optimierung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Kontinuierliche Anpassung der Serviceprozesse
• Überwachung und Organisation von Reparatur- und Wartungsarbeiten unseres Miet- und Fuhrparks
• Organisation der Maschineninbetriebnahme beim Kunden und auf Messen
• Technische Betreuung von Deutschlands größtem Testcenter – der Reil & Eichinger Rückewagenwelt

Skills

Deutsch

Englisch

Führung

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung KFZ/NFZ/Land- und Baumaschinen

Job description

Service-Leitung im Innendienst (m/w/d) Vollzeit

Reil & Eichinger GmbH ist einer der führenden Anbieter in Deutschland im Bereich Forsttechnik mit einem eigenem Testcenter für Rückewägen. Als exklusiver Vertriebs- und Servicepartner von BMF ist unser familiengeführtes Unternehmen Europas erfolgreichster BMF Händler. Seit mehr als 23 Jahren entwickeln und vertreiben wir Forstmaschinen für eine nachhaltige und sichere Forstarbeit. Den Erfolg verdanken wir unseren Mitarbeitern! Um mit dem Marktwachstum Schritt halten zu können, suchen wir weitere verantwortungsbewusste und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Werde Teil unseres Teams!

Arbeitgeber: Reil & Eichinger GmbH

Arbeitsort: Nittenau

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Deine Aufgaben

• Technischer Support im Innendienst
• Reklamationen und Serviceanfragen bearbeiten
• Digitalisierung der Aufgaben bereichsübergreifend der verschiedenen Abteilungen
• Einteilung und Koordination unseres Serviceteams
• Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse
• Optimierung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Kontinuierliche Anpassung der Serviceprozesse
• Überwachung und Organisation von Reparatur- und Wartungsarbeiten unseres Miet- und Fuhrparks
• Organisation der Maschineninbetriebnahme beim Kunden und auf Messen
• Technische Betreuung von Deutschlands größtem Testcenter – der Reil & Eichinger Rückewagenwelt

Dein Profil

• Kaufmännische bzw. technische Ausbildung im Bereich KFZ, NFZ oder Land- und Baumaschinen-Gewerbe (idealerweise Meistertitel)
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung in der Führung eines Teams
• Berufserfahrung als Serviceleiter, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Land- und Baumaschinen
• Freude am Umgang mit Forst- und Baumaschinen
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikatives und freundliches Auftreten
• Du sprichst sehr gut Deutsch und idealerweise auch Englisch

Unser Angebot

• Einen der modernsten Arbeitsplätze der Branche
• Neues, klimatisiertes Bürogebäude im Grünen
• Schulungsräume mit modernster technischer Ausstattung
• 30 Tage Urlaub
• Überdurchschnittliche Bezahlung und extra Leistungen
• Weihnachtsgeld
• Unbefristete Anstellung
• Ein Unternehmen mit einem engagierten und respektvollem Team
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – wir nehmen uns Zeit für dich
• Permanente Weiterbildung wird von uns gefördert und bezahlt
• Flexible Arbeitszeiten – Möglichkeit für Homeoffice
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Jährliche Lieferanten- und Messebesuche im In- und Ausland
• Maschinen aus unserem Mietpark für deine privaten Projekte gratis
• Kostenlos kalte-/warme Getränke und Mittagsmenü mit frischem Salat aus regionaler Küche
• Mitarbeiterbenefits, z. B. kostenloser Obstkorb und Süßigkeitenbox, Betriebsausflüge und Weihnachtsfeiern
• Familiäres Arbeitsklima mit Wertschätzung und Anerkennung, wir sind ein Familienbetrieb mit Herz

Begeistert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!